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[判断题]

客户缴费后,应为客户出具相应的收据或业务费发票,开具发票发生差错时,应当在发票联注明“作废”字样,重新开具发票。()

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第1题
办理资金证明,客户需要提供的材料为()

A.《资金证明业务申请书》或《银行询证函》

B.法人身份证原件及复印件

C.经办人身份证原件及复印件(通过邮寄方式的无需提供)

D.出具非标格式的,应提供相应格式的资金证明文本

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第2题
客户登陆95598网站后,系统会显示客户的电费信息以及是否欠费,如果有欠费,则通过点击“我要交费”按钮或通过()菜单进入缴费页面。

A.【业务办理】

B.【客户查询】

C.【在线客服】

D.【在线支付】

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第3题
客户办理城乡居民养老保险趸交或补交业务,成功生成历史订单后,进行缴费时,在缴费页面只需要输入年份0000,不需要选择档次()
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第4题
网点主动发起的撤销业务,属客户原因的,应有(),经网点现场管理人员审批签章后办理,相关凭证按照会计档案管理规定保管。
网点主动发起的撤销业务,属客户原因的,应有(),经网点现场管理人员审批签章后办理,相关凭证按照会计档案管理规定保管。

A.客户出具正式公函或本人有效身份证

B.银行受理回执

C.客户签章确认

D.特殊业务凭证

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第5题
以下对通过电话银行开通短信服务的业务受理描述错误的是()。

A.对私客户拨入96138客服热线后,根据自助语音提示或使用人工服务,凭正确密码进行操作

B.提供绑定短信业务的账号或“珠江平安卡”卡号、手机号码,所需的信息业务

C.不需要提供缴费账户的账号或卡号

D.输入对应的正确密码,即可完成短信服务的开通

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第6题
客户申请办理买方押汇业务时,需提供的资料不包括().

A.《国内信用证项下贸易融资申请书》

B.增值税专用发票

C.运输单据或货物收据

D.报关单

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第7题
根据《支付结算会计核算手续》规定,对向客户支付款项的票据和结算凭证,发现不符或有疑点,查询时要留下凭证,并出具收据,同时对客户作好解释工作,并进行公示。()
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第8题
关于收付费,下面说法错误的是()

A.保险公司基层机构可以直接将POS机刷卡收费作为非现金收费方式

B.保险公司收取保险费后,应向投保人出具保险费收据或发票,严禁任何机构和个人以投保单、复印收据、自制凭据、外部购买凭据和白条等作为收付费凭证。

C.对续期业务,须使用公司根据续收金额打印的定额保险费收据,此类定额收据应限定使用期限,超期未续收成功的应予作废。

D.对新单业务,须使用限额保险费收据,最高限额为人民币1000元。

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第9题
个人客户登录后家客中心后,可以进行个人账单查询、个人当月免费资源查询、缴费、新建家庭,个人单宽业务受理。()
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第10题
对于安装后收费用户,收取用户费用(采用宽带业务施工回执单作为用户缴费凭证,用户可凭回执单到沟通100营业厅更换收据)。()
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第11题
银行业金融机构在提供语音叫号系统服务的同时,应为听力障碍客户提供电子显示屏叫号服务或相应功能的服务措施。()
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