关于会谈服务说法正确的是:会谈前需摆好的用品是()。
A.冷饮、铅笔、便笺
B.茶杯、铅笔、便笺
C.名卡、便笺、便笺、烟缸
D.铅笔、名卡、垫碟、方巾托
A.冷饮、铅笔、便笺
B.茶杯、铅笔、便笺
C.名卡、便笺、便笺、烟缸
D.铅笔、名卡、垫碟、方巾托
A.同感需要让案主知道社会工作者对他(她)的了解和关注
B.同感要求社会工作者随时对案主做出反应
C.在会谈之初,社会工作者不需要做出同感反应
D.同感的反应时间越长越好
A.最后总结的目标是以一种积极的方式将患者的注意力集中在会谈最重要的观点上
B.在讨论议程问题的背景下,治疗师不需要教授患者一些技能
C.在早期会谈中,通常都是治疗师进行总结
D.在整个会谈中,有三种类型的总结是很重要的
A.双方会谈一般将谈判桌排成长方形,双方各坐一边
B.多边会谈可将谈判桌摆成圆形或方形
C.桌上应放置中文座位卡,涉外会谈要同时放置对方语种的座位卡
D.涉外会谈应当按主左客右的国际惯例安排座位
E.双方会谈,主方位于背门一侧或进门后的左侧
A.允许其讲述经历,不强迫
B.对即刻出现的睡眠障碍和侵入有所准备
C.给予持续的关注,准备下一步干预计划、预约下次会谈
D.自我修复过程开始了
A.与合作方会谈之前,应该做到知己知彼,在券商和互联网领域要有一定了解,也要明白对方公司的基本信息、主营模式、组织架构以及对方的核心需求
B.不管在哪个渠道做活动,活动内容和形式都必须一模一样,不需要考虑特定目标群体的需求
C.通常情况下,开户数随着股市大盘指数的上涨而增加
D.企业持续加大技术研发的投入,加速证券产品与服务的革新是互联网证券行业发展的趋势之一
A.接案阶段
B.诊断阶段
C.制订计划阶段
D.评估阶段
A.收集对方的相关资料
B.了解会见与会谈的地点和时间
C.通知对方及主方参加会见与会谈的人员
D.场所的布置及座位安排
A.向客户介绍所在机构及本人所具有的资格、资历;
B.所在机构的业务范围和业务规模;
C.客房的具体情况和意向;
D.询问客户是否清楚自身的财务状况,是否具有财务决定权;
E.客户是否愿意接受收费的理财服务。
会谈服务中,服务员为客人续水,取杯时身体姿势应()。
A.站在两座椅的中间
B.左脚向两椅子的空挡跨出半步
C.右脚向两椅子的空挡跨出半步
D.侧身腰略弯曲