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[判断题]

日常小零星顾客需求公司产品,营销部因无人在家,其他部门将需求情况写了一个便条交给营销人员,营销人员未进展登记并且将便条扔掉了,记不记录无所谓,只要按顾客要求将产品送给顾客令顾客十分满意就行。()

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第1题
点单服务,有那几条()
A.伙伴有遵循奈雪收银话术 ,第一时间为顾客推荐新品或根据顾客需求推荐产品 (清楚产品 的特性),引导顾客选择标准冰量 、标准糖度的饮品做法 ,如顾客有特殊需求 ,遵循不满意 重做一杯指引B.小程序能正常下单 ,产品上下架情况与门店售卖情况相符C.面包展示柜面包能满足顾客的购买需求 ,高峰期面包展示架需摆满 80%以上;低峰期面包 较少时,需把面包集中区域 (顾客视觉)摆放,不会出现面包量不足 、或者款式较单一、 有包无人进行上架等情况D.面包销售伙伴具备主动服务意识和销售特性 (态度友善、回答专业)能有效达成销售目的 , 上包后及时摆放正确的价格牌方便顾客选择
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第2题
关于神访,以下正确的是()

A.准确了解店内产品核心卖点及演示动作,能够为消费者进行讲解.演示产品

B.因门店客流较多,无人上前接待,无需说明缘由

C.当顾客站在体验台前体验产品时,店员无需主动上前介绍和推荐产品

D.如遇到门店客流量较多时,无需在原地说道别语欢迎您下次光临(或类似话术)

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第3题
下面哪一项不符合网络整合营销理论。()

A.营销的产品策略要以顾客为中心,企业辅助顾客设计和开发新产品,以满足顾客的需求。

B.网络营销产品的策略应是“生产和消费的合成”的策略。

C.产品应满足顾客的需求,因而以核心利益或服务、有形产品和延伸产品三个层次来满足顾客不同层面的需要。

D.网络整合营销的策略就是事先以消费者为中心的传播统一性和双向沟通。

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第4题
下面哪种情境下通用销售人员比专业销售人员更适合()

A.公司仅有一种产品而且顾客只能以特定的方式适用

B.公司只有一个小型生产线并且所有顾客都以相同的方式使用这种产品

C.公司有很多产品,但是顾客具有特殊却不同的需求

D.公司只有一个小型生产线并且所有的顾客被分为三个不同的群组

E.公司有很多专业性的产品并且有两个不同的顾客群

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第5题
宽带小区资源入网变更流程中,小区内箱体、设备资源变更时,市公司家客管理员的职责不包括()。
A.负责汇总并审核主动发起和被动发起的资源变更需求,组织现场勘察、方案会审呈批、物料管理(请购、分发、工余料管理)、资源数据审核入库及现场验收等

B.负责现场勘察、设计方案及会审,并输出具体变更方案;负责对家客零星项目实施的质量、规范和进度负责

C.负责开展相应的现场检查、考核和认责

D.负责相关文档资料管理、保存工作

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第6题
一个生产灯具的公司将公司名称改为照明设备公司,生产各种类型的照明产品,包括各种灯具、发光材料等,此外,公司还积极开发新的照明技术。该公司在确定自己业务范围时,最有可能的导向是()。

A.产品导向

B.技术导向

C.顾客导向

D.需求导向

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第7题
以下有关日常零星改进型产品的说法中,正确的是。()

A.必须经计划和立项环节

B.无需经计划和立项环节

C.须经计划环节,但无需经立项环节

D.无需经计划环节,但须经立项环节

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第8题
确属客户不合理诉求,由市公司()、县公司(),在详细了解客户需求、各处理环节已经做的工作,以及事情当前的态势后,经过认真判别,确认即使客户诉诸于法律等途径也不能改变问题的处理方式,作出()决定。

A.营销部主任

B.营销部分管主任

C.分管营销的副总经理

D.“最终答复”

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第9题
地(市)供电局市场营销部需将上一日本单位执行有序用电的行业、客户因()影响的负荷和电量上报电网公司市场营销部。

A.计划停电

B.错避峰

C.限电

D.拉闸

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第10题
营销部对代理公司的评估考核包含哪些方面()

A.客户定位

B.项目主题定位

C.项目产品定位

D.价格定位

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第11题
定期定额征收适用于()。

A.零星分散的高税率产品

B.生产经营规模小、无建账能力的企业

C.生产不固定、账册不健全的单位

D.应纳税款零星分期、不易控制

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