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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

旅游团离开前，地陪核实交通票据要做到“四核实”，具体内容是（)。

A.核实票面时间

B.核实计划时间

C.核实时刻表时间

D.核实问询时间

E.核实团队人数

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更多“旅游团离开前，地陪核实交通票据要做到“四核实”，具体内容是(…”相关的问题

第1题

送站前一天的导游服务中，摆在地陪面前的第一位工作是（)。

A.协助饭店结清与游客的有关帐目

B.核实、确认交通票据

C.商定出行李时间

D.及时归还证件

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第2题

旅游团在用餐前（）小时提出换餐要求，地陪要尽量与餐厅联系，按有关规定办理。

A.0.5

B.1

C.2

D.3

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第3题

若接待接划中有会见，地陪应在接团前与计调部门联系，落实旅游团会见时的（)。

A.接待单位

B.接待人员

C.陪同人员

D.接待规格和要求

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第4题

游客离开饭店前，集中、清点和交运旅行团客人行李的工作应该由（)。

A.地陪负责

B.地陪和全陪共同负责

C.领队负责

D.地陪、全陪、领队、行李员共同负责

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第5题

清晨8时，某旅游团全体团友已在汽车上就座，准备离开饭店前往离站点。地陪A从饭店外匆匆赶来，上车

后清点人数，又向全陪了解全团行李情况，随即讲了以下一段话：“女士们，先生们，早上好!我们全团15个人都已到齐。好，现在我们去火车站。今天早上，我们乘9点30分的Y402次火车前往X市。两天来大家一定过得很愉快吧!我十分感激大家给予我工作的理解和合作。中国有句古话：相逢何必曾相识。短短两天，我们增进了相互间的了解，成了好朋友。在即将分别的时候我希望各位女士、先生：今后有机会再来我市旅游。人们常说，世界变得越来越小了。我们肯定会有重逢的机会。现在，我为大家唱一支歌，祝大家一路顺风，旅途愉快!(唱歌)女士们、先生们!火车站到了。现在请大家下车。”

请运用导游服务规范程序相关知识，分析指出在送客阶段地陪A服务上的不足之处答。

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第6题

旅游团在景点游览期间若遇小贩强拉强卖的情况，地陪应该（）。

A.严肃批评小贩的行为

B.提醒游客不要上当受骗

C.立即报告城管人员

D.立即报告景点管理人员

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第7题

地陪应与各有关餐厅联系，确认该团日程表上安排的每一餐的落实情况，并告知旅游团的（)等。

A.人数

B.团号

C.日期

D.特殊要求和饮食禁忌

E.餐饮标准

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第8题

日本旅游团一行26人在D市由地陪小肖带领参观一处旅商品市场，众多的古玩字画及仿古艺术品吸引了

许多游客。团友田中先生看见地摊上有一幅中国画，是中国明代大画家徐渭的泼墨花卉的真迹，画上还有清代乾隆皇帝的御批。田中先生有意购买，请地陪小肖协助讲价，终以8万美元成交;付款之际字画摊主声称：“这是珍贵文物，对外注意保密。”田中付款后，立即将画藏在自己的行李中。

团友小栗原女士在商品市场一家中药店，准备为家中老人买点中药材，请地陪小肖协助，最终购买了冬虫夏草、蛤蚧、枸杞、刺五加等，总值人民币3600元。

团友铃木太郎是位医生，在参观药材市场时，从个体药材商那里买了250克麝香。

旅游团回到下榻饭店时，田中先生、小栗原女士、铃木太郎先生同时找到地陪小肖帮忙，要求将购买的字画、药材等近日托运回日本。地陪小肖本着“方便客人”的宗旨，欣然承诺下来。

第二天地陪小肖带着团友所购物品到海关办理托运。海关要求出具所购物品有关证明材料，小肖拿不出任何证明，团友物品被海关扣留，小肖也被暂留海关，只得捎话请旅行社总经理带着三位日本游客一并去海关接受对所购物品问题的处理。

请根据旅游者购物的有关规定进行分析：1)三位日本游客所购物品违反了海关的哪些规定？2)地陪小肖在协助日本游客购物时有哪些过错？3)日本游客要求地陪小肖帮忙将所购物品托运回日本，其目的是什么？

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第9题

如首站接团时发现入境旅游团人数与接待计划不符，全陪应及时（）

A.报告境外旅行社

B.报告组团社

C.报告当地接待社

D.报告当地旅游局

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第10题

在对流动资产评估前,确定评估对象和评估范围应做好哪些工作？（)

A.对流动资产进行鉴定,注意划清流动资产与其他资产的界限

B.对企业的债权、票据、分期收款发出商品等基本情况进行分析

C.核查待评估流动资产的产权

D.对被估流动资产进行抽查核实,验证基础资料

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第11题

2015年1月，被告某旅游公司刊登了新春南岳衡山四日游的广告，在旅游广告上明确、具体地登载了旅

游景点（8个），旅游时间（新春四日游），交通、食宿价格及标准（旅游服务费460元）等内容。同月，原告9人利用春节休假时间，各自交付旅游服务费人民币460元，参加了被告组织的南岳衡山赏雪四日游旅游团，于同月23日乘火车从广州出发赴衡山。24日、25日的游览活动中，因天下大雪，被告只安排原告9人游览了3个景点，其余未安排，且未在游览出发前告诉原告9人。原告9人认为被告违反旅游合同，造成其经济、精神损失，曾两次到被告处要求赔偿和赔礼道歉。被告除表示赔礼道歉外，不同意赔偿原告9人所要求的赔偿数额。据此，原告9人以上述理由起诉到人民法院，要求被告无偿重新安排游览未游的个景点，否则，应退回全程旅游费；被告应登报向原告赔礼道歉，并赔偿精神损失费每人200元，赔偿重游个景点的误工费每人800元。被告旅游公司辩称：由于当时下大雪结冰影响交通，致使原告等不能按原定景点进行游览，我们已向原告赔礼道歉，我们只同意赔偿原人每人22元人民币，不同意原告的其他诉讼请求。

问：

（1）被告行为是否构成违约？为什么？

（2）被告在答辩状中称：由于当时下大雪结冰影响交通，致使原告等不能定景点进行游览，这一理由能否成为免除或减轻被告违约责任的免责事由？为什么？

（3）被告是否应按原告的请求继续履行旅游合同，即被告是否应该组织原告继续游览剩余的5个景点？为什么？

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