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[判断题]

对于所有以互联网等信息网络方式、无人销售方式提供商品或者服务、履行法定职责,可以要求使用非现金支付工具()

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第1题
为更好提升投诉处理及处理满意度,营业厅处理投诉时应注意以下哪些事项()

A.收到分公司投诉派单时,1小时内联系用户,若无人接听,应多时段三次以上联系下发短信,并就联系情况回复投诉派单人员

B.投诉工单回复需详细描述投诉点和解决协商情况,若需调账和后台取消等事宜,明确处理时限

C.投诉处理若需调账和后台取消业务,需在跟用户协商解决方式时便明确最迟处理时限,要求不高于2个工作日处理完毕,以避免重复或升级投诉

D.所有投诉,都做处理满意度引导

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第2题
以上门推销、家庭展示会、邮购、电话营销互联网销售和制造商自设商店为主要营销方式是()。

A.零级渠道

B.一级渠道

C.二级渠道

D.三级渠道

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第3题
报刊、图书、音像制品、电子出版物的编辑、出版、印刷、发行、广播节目、电视节目、电影的制作和播放,互
联网、移动通信网等公共信息网络及其他传媒的信息编辑、发布,应当遵守有关保密规定。()

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第4题
根据《药品流通监督管理办法》,药品生产企业下述行为不需要具有《药品经营许可证》且合法的是()。

A.销售受委托生产药品

B.销售委托他人生产的药品

C.以互联网方式直接向公众销售非本企业的非处方药

D.以邮售方式直接向公众销售处方药

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第5题
“互联网+农业”是指将互联网技术与农业生产、加工、销售等产业链环节结合,实现农业发展科技化、智能化、信息化的农业发展方式。()
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第6题
保险机构应在开展互联网保险业务的相关网络平台的显著位置,以清晰易懂的语言列明保险产品及服务
等信息,需列明的信息包括下列哪些内容:()。

A.保险产品的承保公司、销售主体及承保公司设有分公司的省、自治区、直辖市清单;

B.保险合同订立的形式,采用电子保险单的,应予以明确说明;

C.保险费的支付方式,以及保险单证、保险费发票等凭证的配送方式、收费标准;

D.投保咨询方式、保单查询方式及客户投诉渠道;

E.投保、承保、理赔、保全、退保的办理流程及保险赔款、退保金、保险金的支付方式;

F.针对投保人(被保险人或者受益人)的个人信息、投保交易信息和交易安全的保障措施;

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第7题
药品生产、经营企业不得采用邮售、互联网交易等方式直接向公众销售()药。A.处方药B.非处方药C.甲类

药品生产、经营企业不得采用邮售、互联网交易等方式直接向公众销售()药。

A.处方药

B.非处方药

C.甲类非处方药

D.乙类非处方药

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第8题
商业银行外部营销不包括以下哪种方式()。

A.设立临时性摊位

B.设立临时性路演地点

C.通过电话、互联网等渠道进行的实际销售活动

D.外部营销人员上门造访

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第9题
等级保护对象是指网络安全等级保护工作中的对象,通常是指由计算机或者其他信息终端及相关设备组成的按照一定的规则和程序对信息进行收集、传输、交换、处理的系统,在等级保护2.0中,主要包括()、()、()、()、()和()等。

A.信息系统、基础信息网络、云计算、大数据、物联网、移动互联网

B.信息系统、基础信息网络、云计算、工业控制系统、物联网、移动互联网

C.基础信息网络、云计算平台/系统、大数据应用/平台/系统、物联网、工业控制系统、采用移动互联技术的系统

D.云计算、工业控制系统、物联网、移动互联网、大数据、人工智能

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第10题
《商业银行互联网贷款管理暂行办法》规定,商业银行向客户推介互联网贷款产品时,应该保障客户的知情权和自主选择权,不得采取默认勾选、强制捆绑销售等方式剥夺消费者意愿表达的权利。()
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第11题
家庭宽带业务跟集客互联网专线区别为()。

A.家庭宽带业务保障级别低于互联网专线业务

B.

家庭宽带组网以PON接入为主,互联网专线则由PTN、PON、裸光纤多重方式,根据业务保障级别而定

C.集庭宽带业务是多租户共享带宽,集团客户则大都独享带宽

D.以上所有说法都对

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