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第2题
按照MF/7802-5“维修记录填写规定”，下列做法哪些正确：()。
A.在A检或C检中润滑类工卡的签署：可以采取先按一定顺序移动梯架(从左到右、从外侧到内侧)完成梯架区域内润滑的相关工作(打开盖板、润滑、关闭盖板)后，在工卡或附图上标注已完成的润滑点，进行复核时再按照工卡要求逐项签署。
B.在恶劣天气下，如果无法进行逐条逐项签署，工作者应该手持相应的例行工卡，逐条逐项进行检查，确保不漏项，在工作完成后，补签相应工卡;
C.A检或C检中，对于同一份工卡，一个大部位(区域)，有不同的检查项目、内容和工作点，工卡中以不同项号的形式安排，即并联关系而非串联关系时，工卡可以跨项签署，签署日期为本次工作完成时间。
D.对于需要两个维修人员机上机下相互配合完成的工作，只需要其中主做人员手持工卡即可。
第8题
根据市分行最新账户开户操作流程，以下哪些业务需对客户身份进行持续识别，按照新开户要求执行()。
A.办理开卡(含I类户和II类户实体卡)
B.补卡、换卡、激活卡
C.升级卡、开通网银
D.以上皆是
第10题
关于7天无理由退货描述正确的是：()。
A.客户应当确保退回商品和相关配(附)件(如产品说明书，三包卡，电源线，遥控器)等齐全，并保持原有品质、功能无受损、受污、刮开防伪、产生激活(授权)答情形无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合埋的个人数据使用痕迹
B.商品外包装为商品不可分隔的组成部分，退回时应当齐全，无严重破损，受污，如果外包装缺失，破损，受污严重的，由消费者承担外包装的费用,赠品遗失或破损，发票遗失不影响商品退货
C.赠品破损或遗失作折价处理，发票遗失由消费者承担相应税款，费用由消费者商品退款金额中予以扣款
D.消费者7天无理由退货，华为必须无条件接受
