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[单选题]
在与消费者的沟通中，一定要紧密围绕着产品独特的卖点进行聚焦，这是由消费者心智模式的什么特点决定的？（)
A.只能接受有限信息
B.想法容易失去焦点
C.缺乏安全感
D.印象不会轻易改变
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B.明确列明于保险建议书中
C.仅就投保人询问精确回答
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B.当与上司一起坐车外出时，一定要尽量照顾关心上级
C.遇到问题应找你的顶头上司，尽量不要越级
A.一定要重视政策的具体实施细则。
B.政策执行往往会出问题。
C.政策执行时每一环节都是有意义的。
D.政策制定与执行应相互结合。
A.采取“双向平衡模式”，注重双赢，与消费者进行坦诚的沟通
B.与消费者分享权力，建立彼此间的信任
C.赞同愤怒的消费者的激进行为，以获得消费者的体谅和信赖
D.牺牲短期利益，承认消费者所关心的事项
