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[判断题]
安全需要是乘机旅客的第一需要,安检人员应依法严格检查,最大限度地满足旅客的安全需要。此题为判断题(对,错)。
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A.安全需要,要求安检人员应依法严格检查,最大限度地满足旅客的安全需要
B.由于安全技术检查是特殊形式的服务,验证、摸身、开箱(包),给旅客带来诸多不便,与旅客舒适的心理需要相背离。在这种情况下,如果安检人员彬彬有礼,热情周到,乘机旅客的心理就能得到某种程度的平衡
C.遇到航班不正常延误或取消等情况,旅客的情绪往往急躁,有时可能十分冲动。对此,安检人员应该高度重视航班不正常时的安全技术检查,应采取从严检查,以避免犯罪分子有机可乘,破坏航空安全
D.旅客乘机的自尊需要,主要表现为期望别人尊重他的人格,是乘机旅客的第一需要,安检人员首先要理解、尊重旅客的自尊需要,在安检过程中绝不能伤害旅客的自尊心,尤其对伤残等特殊旅客
A.热情周到
B.服务周到
C.微笑服务
D.热情大方
A.对进入机场控制区的人员进行人、证对照,核实人证相符
B.采集旅客正面头像和旅客信息录入民航安检信息管理系统,并加注安检验讫标识
C.核验旅客有效乘机身份证件的真伪及有效性,核验旅客乘机凭证有效性,核验乘机身份证件、乘机凭证姓名一致
D.核验机组人员、工作人员和其他人员进入机场控制区的证件真伪及有效性,核录相关信息