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[主观题]

申请退款的时候不可以申请部分退款。只能是全额退款。()

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第1题
以下关于退款的说法正确的是()。

A.买家申请已收到货,不需要退货部分退款,退款成功后最终交易状态会变成交易成功,双方可以进行评价

B.货到付款的交易,无法发起退款,只能等待交易成功后发起维权

C.买家申请退回多付的邮费,需要收到货后申请退款并选择未收到货,不需要退货

D.买家申请退款关闭,交易完结之后,不可以再申请维权

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第2题
客户寄回退,申请退款,原因为“假冒品牌”,这种收到退件后也不可以同意退款()
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第3题
支付宝WAP、支付宝客户端本身不支持退款功能,不可以申请退款,没有退款入口。()

支付宝WAP、支付宝客户端本身不支持退款功能,不可以申请退款,没有退款入口。()

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第4题
客户订单显示待拼团成功,这个时候客户自己可以申请退款。()
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第5题
平台渠道C2(到位APP)用户取消订单,需要告知用户先到平台申请退款,然后到商家后台操作同意用户申请的退款,不可以直接在工单系统中将订单打失败()
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第6题
什么情况下,营业部会涉及到使用审批单功能,下列描述正确的是()

A.营业部线下收款时;营业部申请退团/退款时;营业部申请提现时

B.用不到审批单功能

C.营业部申请退团/退款时是唯一用到的时候

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第7题
部分PPM合同在退款名单内的客户,可以为其申请紧急退款()
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第8题
买家购物时候用了退货保障卡,在已发货状态下申请退款,邮费什么时候会退?退到哪里?
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第9题
有关于退款操作,以下说法错误的是()

A.+系统只能通过理房通退款

B.退款前提是财务收款对账成功

C.经纪人发起的退款申请,只需要商圈经理审核通过,即可操作退款

D.退款中任何一个环节审核不通过,则需要重新发起

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第10题
申请店铺退款,添加店铺的时候,店铺前面没办法选择,应该怎么操作()

A.联系财务,提供退款单和店铺编号

B.显示问题,退出重进

C.距离上次退款时间太短,等段时间再试

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