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[单选题]
两名项目团队成员一直对产品设计意见不一致。即使经过多次尝试，项目经理仍无法解决这个问题，项目现在落后于进度计划。项目经理应该是用什么冲突解决技术来立即解决这个问题（)
A.缓和/包容
B.妥协/调解
C.撤退/回避
D.强迫/命令
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A.在风险管理日志中记录该问题
B.将冲突作为问题对待，通过检查备选方案来解决
C.将冲突上报给项目发起人
D.连夜考虑该问题，并在早晨做决定
A.24
B.91
C.14
D.78
A.定期召开小组会议
B.下次会议上利用小组促进因素
C.进行认真的项目规划
D.执行严格的会议行为规则
A.管理质量
B.质量分析
C.控制质量
D.规划质量管理
A.撤销团队成员所包含的变更，执行下一个阶段，同时通知项目相关方
B.与项目相关方讨论该变更的重要性，强调对成本和进度的进一步影响如果项目相关方坚持要将该变更包含在内，向变更控制委员会报告该变更，以获得批准
C.通知项目相关方由于变更对成本和进度的进一步影响在目前项目所处的阶段，不能将变更包含在内
D.将项目相关方直接与团队成员交流一事上报给项目发起人
A.工作分解结构(WBS)
B.需求跟踪矩阵
C.资源管理计划
D.执行、负责、咨询和知情(RACI)图
驾驶舱冲突是指机组成员意见不一致的现象，解决的基本原则是
A.战胜对方以便维护自己的尊严
B.“什么是正确的”比”谁是正确的”更为重要
C.应该完全尊重机长的决定
A.团队成员的话语权较平等，没有特定的领袖
B.在成员意见不统一时，成员倾向于采取协商的态度来解决冲突
C.容易形成权利权力重叠
D.一旦有成员离开团队，不会对整个团队的结构产生很大影响
A.通知客户将延迟交付
B.通知资源加班工作完成两项活动
C.审查人力资源管理计划并联系一家首选顾问公司
D.与两名团队领导安排一次联合问题解决会议，确定可能的行动
