题目内容
（请给出正确答案）
A.事实
B.原因
C.内容
D.客观事实
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A.每周
B.每月
C.每季
D.每年
A.客运服务质量问题
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
A.不锁闭
B.锁闭
C.专人管理
D.加锁
A.可作为
B.不得作为
C.有列车员值守
D.应组织
A.餐车长
B.列车长
C.厨师
D.服务员
A.组织旅客乘降
B.做好扶携
C.立即使用紧急制动阀停车
D.立即上车
A.列车员
B.安全员
C.本车厢列车员
D.列车长
A.单购联住安全路板
B.双陶住安全路板
C.打开安全安全路板
D.卡牢安全踏板
A.各单位要为其提供必要的办公条件和设备
B.参加或组织召开与客运服务质量有关的会议
C.受理、查处旅客对铁路旅客运输服务质量的投诉
D.负责查处有关部门提出的铁路旅客运输服务质量问题
A.听取被检查单位负责人和有关人员的情况介绍，参加或组织召开与客运服务质量有关的会议
B.对工作质量优良的单位和个人，给予通报表扬或建议嘉奖
C.对违章违纪和影响旅客运输服务质量的单位、个人，给予通报批评，责令限期改进，予以经济处罚及建议给予行政处分
D.受理、查处旅客、货主对铁路旅客运输服务质量的投诉
