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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

星级客户中三星级及以上（含三星级）客户，一个自然年内可享受（）次免费补换卡服务;超出免费次数后，收取

A.3次、1元

B.4次、2元

C.5次、3元

D.6次、4元

答案

A、3次、1元

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第1题

《绵阳市分行个人客户分类办法（试行）》对我行零售贷款客户分了不同的级别对消费类汽车贷款，为优质客户（）。

A.二星级以上客户

B.三星级以上客户

C.星级及以上客户

D.允许类以上客户

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第2题

《绵阳市分行个人客户分类办法（试行）》对我行零售贷款客户分了不同的级别对个人住房贷款、抵质押额度以商业用房或同时以住房和商业用房为抵押物的，为优质客户（）。

A.星级及以上客户

B.二星级及以上客户

C.三星级及以上客户

D.四星级及以上客户

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第3题

客户星级判定中，1-为一星级客户，二星级、三星级、四星级、五星级的分值区间分别为（）

A.4以上

B.4-6分、6-8分、8-10分、10分以上

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第4题

“创建星级标准化武装保卫科”实行五星级制，对照星级标准考核细则，180分(含180分)以上为()。

A.二星级

B.三星级

C.四星级

D.五星级

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第5题

客户星级一共有多少级（）

A.一星级客户

B.二星级客户

C.三星级客户

D.四星级客户

E.五星级客户

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第6题

根据江西省高速集团收费员星级考评办法（2020年修订）要求，哪几个级别的星级收费员要求普通话二级乙等及以上水平？（）

A.二星级

B.三星级

C.四星级

D.五星级

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第7题

当项目部每月评价的风险星级上升至三星级及以上时，要对该项目部风险等级进行调整并向主管领导报告。（)

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第8题

（）星级以上客户可享受免费省内跨区补卡服务，（）星含以上客户免除跨区补卡服务费

A.三，四

B.三，三

C.四，三

D.三，五

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第9题

CRM增加宽带紧急复机功能，目前仅对4星级及以上客户名下所有宽带产品开放受理（）

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第10题

驾驶员服务星级标准规定，三星级驾驶员要求星级考核服务类及卫生考核连续3月累计内扣分低于5分。()

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第11题

4星级及以上客户（不含预付费）客户名下手机处于停机状态单停14天内或双停后7天内，可主动申请手机紧急授信开机48小时，每号码每月1次（）

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