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“非正常退保”业务受理界面中保单累交保费包含保单标准保费及加费。()

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第1题
对于个人新契约业务回访内容设计应满足的条件():A.通过核对身份证号码等方式核实受访人是否为投

对于个人新契约业务回访内容设计应满足的条件():

A.通过核对身份证号码等方式核实受访人是否为投保客户本人

B.核实投保人以死亡为给付保险金条件的保险合同被保险人签名的真实性

C.询问其在投保前是否仔细阅读了保险条款、产品说明书(适用于人身保险新型产品),是否了解保险责任及除外责任或责任免除

D.告知客户其在犹豫期内享有的权利,以及犹豫期后退保损失;对期交客户提示交费期间及期交保费金额

E.对通过银行销售的保单,提示该产品经营主体是保险公司,所售产品为保险产品

F.保险理赔注意事项

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第2题
在长期分红保险中,下列关于退保损失的说法错误的是()。

A.投保后前几个保单年度退保可能会有损失

B.投保后10天内不允许退保

C.投保后10天内退保会损失所有的已交保费

D.投保后10天内退保会损失大部分的已交保费

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第3题
对于投保人而言,2014年底的降息可能引发的现象是()。

A.投保人继续持有保单

B.大量投保人退保

C.较多的投保人进行保单质押贷款

D.投保人暂时中止变动保费

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第4题
购买长期寿险合同的保单所有人在出现资金困难时可以选择申请保单贷款。如下关于保单贷款选择权条款认识不正确的是()

A.贷款额度不能超过保单退保现金价值

B.保单贷款不需要支付利息

C.保单所有人可以随时全部或者部分还款

D.部分保单还提供自动垫缴保费条款

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第5题
万能保险产品说明书中应该披露的信息有()

A.万能保险的产品说明书中应该披露保证利率和高、中演示利率下的保费、死亡保险金和保单账户价值和现金价值

B.万能保险的产品说明书中应该说明“演示利率纯粹是描述性的”,不能理解为对未来的预期

C.万能保险的产品说明书中还应该披露投保人犹豫期解约及全额退还保费的权利

D.万能保险的产品说明书中应该披露投保人退保时保险公司要扣除的费用,及相应的投保人可以退还的份额

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第6题
下列哪些属于业务经营存在的问题与风险。()

A.虚假承保

B.虚假退保

C.虚挂保费

D.虚列费用

E.虚假理赔

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第7题
关于《山东省人身保险公司客户回访工作指引》,适用的客户回访项目包括()

A.保险期限在一年期以上投保客户为个人的人身保险新单业务

B.保险期限在一年及一年以内投保客户为个人的人身保险新单业务

C.进入宽限期的续期业务

D.失效保单业务、退保及赔付业务

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第8题
下列各项中,不属于保单保全服务的项目是()。

A.续保

B.退保

C.保单变更

D.释疑

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第9题
中国保监会下发的《关于人身保险业综合治理销售误导有关工作的通知》作出有关销售误导的明确规定,以下关于规定的理解中,正确的是()。①不得夸大保险产品收益,严格按照有关规定进行保单利益演示②不得将保险产品混同为银行存款或银行理财产品进行销售③要向客户说明保险责任及责任免除,新型产品保单利益的不确定性,投资连结产品、万能产品费用扣除情况,以及退保可能产生的损失④确保公司业务系统记录的客户信息资料真实完整有效,切实发挥客户回访对销售误导的防治作用⑤不得以停止使用保险条款和保险费率进行宣传和销售误导

A.①④

B.②③⑤

C.②③④

D.①②③④⑤

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第10题
下列情形中,分红保单持有人可以领取未领取的累计红利及其利息的是()。

A.退保

B.部分领取保单价值

C.满期给付

D.被保险人身故

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第11题
丈夫为妻子购买的终身寿险保单,在离婚时,以下做法相对而言最不合理的是

A.可以选择退保,两人各自领取退保现金价值的50%

B.选择将保单转让给被保险人(女方),原投保人获得50%的现金价值

C.保单继续由投保人持有,并且不参与财产分割

D.保单转让中由被保险人指定新的受益人

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