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第1题
在旅客办理乘机登记手续时，如果因为深航的原因造成旅客非自愿降低舱位服务等级，深航将退还部分
票款。如果旅客不愿意降低舱位服务等级，旅客可以拒绝乘坐本次航班并按自愿变更客票或自愿退票进行办理客票业务。（）
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第3题
关于特殊行李运输，下列说法错误的（）
A．渔具只能作为托运行李运输
B．普通水银气压计或水银温度计，仅限作为托运行李运输，可以托运2支，且必须放置在具有防护性的包装内
C．深航承运的水产品是指海洋和淡水渔业生产的动植物产品及其加工产品
D．乐器可以作为托运行李运输。旅客必须事先向深航提出申请，经深航同意后方可运输。钢琴、竖琴、定音鼓等超过普通托运行李尺寸或重量限制的乐器不能作为行李运输
第6题
关于旅客非自愿退票，正确的是()
A.在始发地退还全部票款，收取一定的退票费
B.在经停地退还全部航段的票款，不收退票费
C.在始发地退还全部未使用航段的票款，不收退票费
D.在经停地退还全部未使用航段的票款，不收退票费
第9题
C公司基于阿里云的产品构建了一个共享软件下载的WEB网站，所有下载内容保存在阿里云对象存储OSS中，用户可以直接访问OSS为每个对象提供的链接完成下载。最近一年的业务增长很快，下载量同比增加了300%，每月下载流量超过500Tb。公司的运营团队想通过架构升级来降低网站的云资源使用成本(至少降低20%)，同时提升用户的下载速度。该网站通过________可以达到预期目标。
A.通过购买对象存储服务OSS的流量包节省成本
B.使用加密DNS服务(HTTPDNS)
C.新增多台云服务器ECS实例
D.使用内容分发网络(CDN)提升用户下载速度，并降低网络流量成本
第10题
下列那些不是航空中的基本急救原则：（)。
A.急救时，观察旅客的生命体征
B.旅客不停的抱怨身体不适，但乘务员认为没有必要而置之不理
C.不得单独让患病旅客与医务人员在一起，直到合格的医生或深航代表来到之后
