题目内容
（请给出正确答案）
A.每周召开周例会，就不用对续保情况进行总结并制定相应措施
B.根据到期保单清单的归属销售人员，逐一与销售人员进行沟通，对于有把握进行续保的业务分配给归属销售人员，并将分配认领结果反馈给业管理部
C.本团队销售人员提出离司的，应对拟离司销售人员的保单进行分析，可重新进行分配给其他业务员；如不能续保的反馈给业管部
D.每天追踪销售人员，落实已分配保单续保情况
答案
A、每周召开周例会，就不用对续保情况进行总结并制定相应措施
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此题为判断题(对，错)。
A.经理人要友善地对待服务团队中的每一名员工
B.经理人要为服务团队树立正确的服务榜样
C.经理人一个人就能为顾客提供优质的服务
D.经理人要时刻关注服务团队中的每一名员工，及时地发现和纠正他们的错误行为和态度
A.每项考核内容总分值为100分（年度），根据相关管理办法执行考核，年终统计总分按40%占比考核年终奖
B.保费进度：保费进度评分以年终最后完成数据为准，进度多少则该项分数为多少
C.增员计划：未按时完成增员计划以及有效出单的，根据下达的任务目标进行扣分
D.工作日报：未按时报工作日报的，销售人员每次扣5分，团队经理每次扣10分
E.续保跟踪：年终续保率50%以上的销售人员，该项考核为满分且每上升2%考核总分增加0.5分；续保率低于50%的销售人员，续保率每下降2%扣1分
F.考勤：销售人员每迟到一次扣5分，无故旷工扣20分；团队经理每迟到一次扣10分；无故旷工扣30分
A.偏当前享受型的理财价值观是错误的
B.理财经理的职责包括纠正客户不正确的理财价值观
C.理财经理应根据客户的风险承受能力和风险容忍态度为客户配置合适的投资产品
D.客户的年龄越大其风险承受能力越强
以下哪项对于销售经理评价客户服务团队的业绩最有用？
A.客户总是正确的
B.客户意见处理的及时性
C.对待客户员工应该保持良好态度
D.客户的询问应该在收到7天内得到答复
