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第7题
产品质量是企业活动的各个环节、各个部门全部工作的综合反映。企业中任何一个环节、任何一个人的工作质量都会不同程度地、直接或间接地影响产品质量。必须把企业所有人员的积极性和创造性充分调动起来，不断提高人员的素质，上自厂长、下至工人人人关心质量问题，人人做好本职工作，才能生产出用户满意的产品。这就是全员参与质量管理的含义（）
第9题
企业资源计划的思想诞生的起因是()。
企业资源计划的思想诞生的起因是（)。
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A.提供了所有MRPII的标准化功能，还提供了质量过程运营管理、控制管理报告等新的特色
B.IT技术的飞速发展和企业对供应链管理的需要，迫切需要对已有的基于管理信息系统构架的企业生产经营管理进行整合规范
C.可以根据客户要求进行产品定制，并调整相关业务流程，符合国际范围内的应用标准
D.能够对其业务流程的主要环节进行自动化和集成化，让公共数据和业务活动在企业内外得到共享，在实时环境里生成数据并访问信息
