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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

资费服务短板改善，管理侧要从哪些方面入手（）

A.将套餐饱和度做为关注指标

B.客户不满情绪的化解与安抚

C.大数据下客户精准画像，根据客户行为及消费习惯，推荐合适的产品

D.政策制定的合理化和人性化

答案

D、政策制定的合理化和人性化

解析：将套餐饱和度做为关注指标大数据下客户精准画像根据客户行为及消费习惯推荐合适的产品政策制定的合理化和人性化

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第1题

2020年领满意度专项考核的短板提升项目是哪几项（)？

A.资费满意度领先值或领先值的改善值

B.网络质量满意度领先值

C.家宽满意度领先值

D.家宽上网质量满意度领先值或领先值改善值

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第2题

提高保障和改善民生水平，要从提升（）建设，推动教育高质量发展建设，推进健康贵州建设，完善公共服务体系等方面入手。

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第3题

寻找涉嫌放火者的行迹主要从哪些方面入手（)。

A.注意发现放火者的足迹、破坏工具痕迹

B.注意发现放火者随身携带物的遗留物

C.查明围墙、栅栏有否攀登翻越的痕迹

D.查明门窗玻璃是火烧破坏，还是人为击碎

E.室内箱柜有无撬压痕迹

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第4题

自我悦纳是发展健康的自我体验的关键与核心。要做到自我悦纳需要从以下哪些方面入手？（)

A.接受自己喜欢自己，觉得自己独一无二

B.自我悦纳从喜欢自己的身体开始

C.坦然接受自己的缺陷和现状

D.原谅自己的失败，并不断学习在失败中积蓄力量更好前行

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第5题

研究网上的竞争对手，主要从其（)入手。

A.产品

B.文化

C.主页

D.服务

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第6题

脆弱性的识别和评估需要从技术和管理两方面入手。（)

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第7题

要做到随时随地为公众提供电子化公共服务就要从（)入手。

A.完善公共服务的制度供给

B.完善人员队伍的结构

C.完善政府公共服务基础设施

D.完善公共服务供给的决策机制

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第8题

高空作业要从作业人员的身体健康状况和（)两方面入手加强安全管理。

A.工作环境

B.配备必要的防护设施

C.操作设备

D.持证上岗

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第9题

什么是教育管理的法治方法，运用这一方法从事教育管理工作应从哪些方面入手？

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第10题

大数据打分分值的提高可以从以下哪些方面入手（）

A.房源信息完善

B.房源等级管理

C.关注房源

D.线上房源推广

E.业主维护

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第11题

要从根本上防范网络假新闻的蔓延，对提供网络新闻信息服务的网站来说，需要从加强道德修养，提高自身素质，建立、健全网站内部管理制度，规范信息制作、发布流程、要加强对网站从业人员的职业道德教育，增强他们的责任感等方面入手加强自律。()此题为判断题(对，错)。

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