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第1题
用户买的IH饭煲，煮饭时反馈有声音，问是不是坏的，这是什么情况呢（）
A.很有可能是坏了，联系售后热线
B.解释是IH加热，有低分贝的加热声音
C.转售中同学处理
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第2题
用户反馈饭煲煮饭怎么那么吵，处理不合适的是（）
A.让用户拍视频看看是否声音异常大
B.解释IH饭煲煮饭是有声音的~正常现象
C.让用户申请申请退换货
D.如果声音很吵超出正常范围，让用户联系售后
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第3题
蒸汽饭煲低糖饭，用户选择两杯米，内胆的水是否需要加到没过米（）
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第4题
蒸汽饭煲S1的低糖饭蒸架是什么材质（）
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第5题
用户饭煲煮饭，蒸汽阀溢出较多的水，什么情况呢（）
A.估计煮饭水放多了
B.估计煮饭水放少了
C.饭煲出现问题了
D.米放太少
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第6题
低糖煲与普通电饭煲相比最大的差异化卖点是（)。
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第7题
用户收到饭煲表示很大异味，该怎么处理（）
A.让用户申请退货换新的饭煲
B.让联系售后看看是什么问题
C.属于正常，用水煮模式煮1-2次即可散去味道
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第8题
所有新冠肺炎患者都会有明显的肺部炎症。（)
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第9题
用户收到饭煲说缝隙很大，该怎么办（）
A.直接让申请退换
B.用话术解释正常的
C.联系售后检修看看是什么情况
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第10题
用户收到饭煲，表示无法选择功能，该先怎么处理（）
A.转到售中处理
B.联系售后热线
C.置之不顾
D.让用户拍照/拍视频看看是什么情况
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第11题
美的低糖煲独有的煮低糖饭黄金控糖三部曲，可降低米饭中（)还原糖，实现减糖不减饭量。
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