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更多“顾客看中了一件羽绒服要求试穿，导购在卖场取下来直接给顾客在试…”相关的问题
第2题
导购热情接近进店顾客，可顾客冷冷的说：我随便看看（）
A.没问题，姐，现在买不买没关系，您可以先看看我们的衣服，了解一下我们的品牌。来，我帮您介绍一下 请问，您喜欢什么颜色的商品
B.是的，姐。买衣服一定要多了解、多比较，这样很正常的，没有关系，您现在可以多看看，请问您一般比较喜欢穿哪一类风格的衣服
C.您先看看，喜欢可以试试；我在您身边随时给您找衣服试穿
D.哦，好的，那您随便看吧
第4题
一位皮肤黝黑、衣着简陋的顾客在逛某服装商场时，看中一件标价5000元的外套，要求试穿。售货员不仅拒绝，还对其冷嘲热讽，售货员这种行为违反了（）。
A.依法或者依约履行义务的义务
B.提供商品和服务真实信息的义务
C.不得侵犯消费者人格尊严权利的义务
D.“三包”的义务
第7题
顾客说:你们这个羽绒服会不会钻毛出来呀导购回答说:先生您好，我们家的羽绒服是采用双层面料设计的，并且里面的内胆面料是高密度的尼龙材质，是不会钻毛的，这个您放心吧。导购的回答算很好的处理顾客的异议了吗（）
第9题
销售羽绒服做到以下哪些行为（）
A.熟悉产品基本信息:货号、尺码、价格、颜色、库存等
B.邀请顾客宝宝试穿三件以上，夸赞宝宝穿上真漂亮。邀请宝宝当模特拍照片或者短视频发朋友圈
C.邀请顾客摸、讲解羽绒特点、讲解吊牌
第10题
当顾客买单后，进行美程服务，在顾客的右前方，引导到门口，能不能在这个过程再次开展二次销售，例如：提示顾客之前试穿但是又没买的还是可以带一件的---您刚才试穿的那件外套也还蛮合适的，正好搭配您今天的买的这条裤子和卫衣，是不是再考虑一下，带回去呢（）
第11题
某顾客购买我网店2条相同裤子，2件相同棉衣，过了几天收到货物之后，顾客试穿感觉不合适，然后通过客服同意，将衣服快递退回本公司，收到货物当天下午，售后客服拆包的时候，发现包裹里面只有一条裤子，一件棉衣，客服感到奇怪，然后问顾客，顾客坚持说退回的是2条裤子，2件棉衣，拒绝说少给了2个，我们这边又发现包裹没有破裂，也没有认为拆开的现象，如是双方为此事发生纠纷，最后顾客要求退款，我们拒绝，顾客投诉维权，遇到这样的事情，怎么办？
