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第1题
用户原电信畅享199元套餐201908（普通版），翼支付补贴于2020年3月分到期，是否可以帮用户办理分期可以办理直降多少的分期（）
A.不可以，办理分期后属于降档
B.可以，直接办理直降1150档次
C.可以，但是用户要升级至5G畅享199元套餐
D.可以，根据2019年12月套餐总体实收费用办理直降金额分期
第3题
网龄3个月及以上，5G升级会员10G包（畅享适用）29元201910适用哪些档位套餐（）
A.99元及以上畅享
B.乐享4G
C.乐享家套餐用户
D.不含69元以下档位的翼企行动合约用户
第4题
网龄3个月及以上，5G升级会员20G包（畅享适用）49元201910适用哪些档位套餐（）
A.79元及以上畅享
B.乐享4G
C.乐享家套餐用户
D.不含49元以下档位的翼企行动合约用户
第5题
关于“222目标客户”攻坚工作专项积分下列描述错误的是（）
A.针对锁定222目标客户延续春促数字网格店奖激励，扩大升级场景，提高店奖单价，融合剔除体验升级用户，符合条件的融合提质场景，在订购升级T+3日发放80元/户店奖激励
B.129/199/239套餐锁定的体验用户在体验期内订购销售品转正或套餐升级，在T+3给予店奖30元/套餐
C.锁定129/199套餐用户，订购5G会员包19元（畅享适用）201910A类ID:510005571），且次次月初未退订，给予15元/户，次次月支付到店奖
D.锁定客户群体中有1张活跃号卡的套餐，活跃用户达到2张，给予30积分/套餐；积分给予新开卡或补卡的店员，达到活跃2张后次月支付15积分/套餐，次次月仍达到2张活跃，再支付15积分/套餐
第7题
加装第二条宽带需收费（）/月；用户是5G畅享129元套餐，是否可以加装第二条宽带
A.29元，可以
B.39元，可以
C.29元，不可以需升级至169套餐方可
D.29元，不可以需升级至199套餐方可
第8题
用户现使用一张4G电信畅享59元10G套餐（现行4G套餐59元档），现用户想升级至5G，你将会如何为用户办理（）
A.办理19元5G升级包
B.办理29元家庭卡
C.变更为无敌卡套餐
第11题
关于“5G叠加包签约套餐7折优惠”，以下说法正确的是（）
A.针对当月办理5G畅享包、5G尊享包用户可办理
B.办理后次月10日左右返还话费
C.优惠期内，每月扣取话费时通过实时账务优惠的形式，直接出费21元/月
D.办理后，签约优惠期为6个月，在签约期内，用户主资费不能降档
