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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

地方导游员在送走旅游团后应尽快返回地接社处理的后续工作主要有（）

A.处理旅游者遗留问题

B.到财务部门结清账款

C.上交有关票据、表单

D.认真做好总结工作

E.做好迎接下一旅游团的准备

答案

ABCD

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第1题

地方导游员在接小型旅行团时要在接站牌上写清（）。

A.团号

B.组团社名称

C.地接社名称

D.客人姓名

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第2题

地方导游服务准备工作中熟悉接待计划，包括（）。

A.旅游团基本信息

B.旅游团成员情况

C.旅游团抵离本地情况

D.旅游团各地地接社情况

E.特殊要求和注意事项

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第3题

列据中，地陪送走旅游团后应提交旅行社的有（）。

A.购票收据

B.结算单

C.支票存根

D.门票存根

E.陪同日志

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第4题

导游员小张带一国内旅游团乘火车赴张家界旅游，当火车快到吉首市时，团内一位游客突然腹痛难忍，小张马上通过列车员找到了医生。经诊断游客患的是急性阐尾炎，需要立即手术。此时，小张应该（）

A.请列车长通知吉首市急救中心准备救护

B.让全团游客与患病客人一起在吉首市下车

C.请团队负责人陪同患者去吉首医院

D.请张家界接待社派人尽快赶到吉首市医院

E.自己带领旅游团其他游客赴张家界

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第5题

在离站服务中，地方导游员应提前带领旅游团抵达机场，送国际航班至少应提前（）

A.30分钟

B.60分钟

C.90分钟

D.120分钟

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第6题

地陪如果发现日程安排与接待计划之间存在差异，应立即与（）的有关人员联系弄清，以免在接待旅游团时发生麻烦

A.地接社

B.组团社

C.境外组团社包同

D.公关部门

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第7题

游备悉接待计划，包括的内容有（）。

A.旅游团基本信息

B.旅游团成员情况

C.旅游团抵离本地情况

D.旅游团各地地接社情况

E.特殊要求和注意事项

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第8题

如果地接社为旅游团安排了行李车，地陪应在接站前与该团行李员再次联系，告知旅游团（）。

A.名称

B.人数

C.行李运送的地点

D.就餐餐厅

E.游览的景区

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第9题

游客出站时，为尽快认找所接的旅游团，地陪除了根据组团社徽记、人数等来分析外，还可根据游客的（）进行判断。

A.性格

B.衣着

C.行李

D.民族特征

E.表情动作导游服务程序与服务质量

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第10题

如首站接团时发现入境旅游团人数与接待计划不符，全陪应及时（）

A.报告境外旅行社

B.报告组团社

C.报告当地接待社

D.报告当地旅游局

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第11题

同业专项计调工作中当选定产品路线后，应首先落实（）

A．交通

B．宾馆

C．地接社

D．旅游者

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