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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

进门前应对自己的仪容仪表进行自检,包括其中哪几项()。

A.头发、胡子

B.口腔

C.指甲

D.鞋袜

E.统一制服

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第1题
装维员在上门准备过程中应做什么?()

A.与客户联系预约时要求语言规范,禁用服务禁语,要用商量的口吻听取用户的意见和要求,以用户提出的时间为优先,照顾用户的方便,并在约定时间前4-8小时再次与客户确认,说明我方拟到达时间和工作内容

B.装维人员上门前要检查自己的仪容仪表,按照规范穿戴工装,仪容整洁,头发整齐、无头屑,服装、工具包无异味

C.装维人员应在预约时间前5至10分钟到达现场。若因特殊原因无法准时到达的,必须及时通知客户并取得客户的谅解

D.装维人员上门前做好资源勘察和小区设备环境确认,带足相应的主、辅料、工器具等,提高装维一次成功率,避免因多次上门引起用户反感和不满

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第2题
仪容仪表标准-仪容包括()。

A.头发

B.面部

C.手部

D.脚部

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第3题
珠宝首饰营业员的仪容仪表要求包括_____。

A.着装得体

B.姿势准确

C.表情大方

D.不修边幅

E.邋遢

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第4题
加油站站容站貌标准主要包括物品摆放标准、形象标识标准、站内装饰标准、站内卫生标准、照明亮化标准、绿化环保标准及()等内容。

A.油品接卸标准

B.形体动作标准

C.仪容仪表标准

D.厕所管理标准

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第5题
单位工程中的分包工程完工后,分包单位应对所承包的工程项目进行自检,并应按标准规定的程序进行验收。验收时,总包单位应派人参加。()
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第6题
营业厅在正式营业前都要召开例行的早会,开会时,营业厅经理负责的工作是()。

A.点名报到,根据实际情况填写考勤表

B.检查所有人员仪容仪表规范

C.按岗位分工发放一定金额的零钞

D.总结前一天销售情况并进行通报排名

E.传达公司相关文件,讲解资费情况及当时工作安排

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第7题
母婴护理员的仪容仪表要求是什么?

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第8题
仪容仪表总体原则中的TPO原则要求仪容仪表因时间、地点、场合的变化而相应变化.使仪表与时间、环境氛围、特定场合相协调()
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第9题
上门服务礼仪的三张王牌是()。

A.微笑

B.手势

C.语言

D.仪容仪表

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第10题
餐厅服务质监督检查的内容不包括()。

A.仪容仪表

B.就餐环境

C.服务规范

D.配份质量

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第11题
女员工仪容仪表应(),男员工仪表应稳重得体。
女员工仪容仪表应(),男员工仪表应稳重得体。

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