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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

卖家怎样挖掘自己的潜在顾客？()

A.客服搜集顾客需求信息，创新产品

B.客服解答顾客疑问时做好资料汇集，找出集中性问题改进产品性能

C.参加淘宝官方等营销活动

D.采用邮件、微博等SNS营销方法

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第1题

卖家怎样挖掘自己的潜在顾客？（）

A.客服搜集顾客需求信息，创新产品

B.客服解答顾客疑问时做好资料汇集，找出集中性问题改进产品性能

C.参加淘宝官方等营销活动

D.采用、微博等SNS营销方法

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第2题

社区拓客主要目的扩大项目影响力与知名度，挖掘周边潜在地缘性客户（）

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第3题

挖掘客户的潜在价值的方法有()。

A.赢得客户购买

B.挖掘客户潜在需求，获得交叉营销的机会

C.通过老客户吸引新顾客

D.建立客户关系网

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第4题

挖掘客户的潜在价值的方法有：()。

A.赢得客户重复购买

B.挖掘客户潜在需求，获得亲情营销的机会

C.通过老客户吸引新顾客

D.建立客户关系网

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第5题

（）是深度挖掘顾客的潜在需求后，进行有目的性地推荐适合顾客的商品。

A.重点陈列

B.连带销售

C.单品陈列

D.橱窗

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第6题

新媒体类拓客工具的使用是指利用网络时代的新媒体传播工具扩大产品传播及深度提升客户粘性及潜在客户挖掘（）

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第7题

非销的作用和好处有哪些（）

A.迅速取得顾客信任

B.了解挖掘顾客的潜在需求

C.减轻销售气氛，让整个销售过程轻松自然

D.成交大单

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第8题

为客户提供免费检测的作用是（）

A.检测环节是销售突破点

B.挖掘顾客的潜在需求

C.义务劳动

D.展示技术的好时机

E.车辆检测是为顾客负责

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第9题

连带销售的最终目的正确的是哪些（）

A.达成高业绩指标并不在于你服务了多少顾客

B.在于你从顾客身上挖掘出多少潜在消费

C.连带销售，就是通过挖掘顾客潜在需求，促进销量的一种方法

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第10题

挖掘客户的潜在价值的方法有：赢得客户重复购买；挖掘客户潜在需求，获得（)的机会；通过老客户吸引新

挖掘客户的潜在价值的方法有：赢得客户重复购买；挖掘客户潜在需求，获得()的机会；通过老客户吸引新顾客；建立客户关系网。

A.关系营销

B.亲情营销

C.交叉营销

D.重复营销

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