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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

广义不知情工单自工单生成后48小时内处理完毕，转派至分公司的狭义不知情工单由市公司集中处理、回复和归档，不得分派至区县/渠道；业务解释差错工单原则上由市公司集中处理、回复和归档，如客户要求由办理人员联系处理，分公司下派工单时注明情况，区县/渠道处理完毕后，市公司全量稽核。（）

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更多“广义不知情工单自工单生成后48小时内处理完毕，转派至分公司的…”相关的问题

第1题

工单消耗在LMIS生成后，自动导入（），不需要物资总库人员操作。

A.智能物流系统

B.IWMS系统

C.ORACLE系统

D.MAXIMO系统

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第2题

Hub的工作方式为()。

A.单工

B.半双工

C.全双工

D.自协商

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第3题

自故障发生多少分钟内准确的向地市调度或工程师传报当前网管故障情况，并派单，如工单未受理电话通知受理（)

A.10分钟

B.15分钟

C.20分钟

D.30分钟

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第4题

工单派出去后，不是自己的通知时间可不用管（)

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第5题

营业员负责对各类业务定单的稽核工作，要做到()。

A.认真核对客户申请单填写内容与系统录入内容是否一致，确保稽核基本准确

B.责对各电话局已竣工的装、移、拆机业务工单进行二次审核、每日统计并打印各类业务稽核日报，统计业务量

C.负责及时将稽核竣工后及撤消的所有业务工单的工单移交档案管理员存档，并建立交接记录

D.负责接收外线施工单，接收其他受理单位转来的各类工单进行整理、装订交稽核管理人员

E.按规定负责为有关查阅工单的部门提供调阅服务

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第6题

派工流程中的执行标准包括()

A.技师确认维修项目后,应在维修工单上先记录开工时间再开始施工,并在工作完成后记录完工时间

B.技师发现增修或延时项目时可以自行处理，不需通知车间调度和服务顾问

C.车间调度员在选择技师后,应将派工信息告知服务顾问,服务顾问将操作控工工具记录工作状态

D.确认维修信息,将维修车辆交给技师

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第7题

服务顾问在得到试车信息后,要把控工工具上车辆的维修工单调整至试车处,并把维修时间加入试车时间, 适当延长。此题为判断题(对，错)。

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第8题

营业结束后，业务受理员的主要工作是()。

A.整理销售票据及内部调拔单，登记销量表并交存核算员

B.填写现金缴款本及卡类、通信终端销量本

C.按相关文件稽核工单及发票整理并进行存档及装订

D.核对日库存结存并制作当日实际〈日库存表〉

E.确定厅门锁好后(或交接至守夜人员处)方可离开

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第9题

LTE中无线通信方式中单工、半双工、和全双工的特点是什么？

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第10题

对社会渠道不知情定制的处罚中，工号关停期间，该网点不得以任何名义新增或变更工号。（)

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第11题

工作日内工单多久没回复算超时？A 1小时B 2小时C 3小时D 4小时

工作日内工单多久没回复算超时？

A 1小时

B 2小时

C 3小时

D 4小时

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