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第2题
客户进店后说完标准迎客语后,我们下列不正确的的话术是()
A.您需要买点什么
B.您是第一次来我们店吗
C.您是从哪里了解到我们三棵树的
D.您以前是否有了解过我们三棵树
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第3题
迎接客户时开口三句话是()
A.欢迎光临长安汽车
B.有什么可以帮您的
C.请问您之前来过我们展厅吗
D.请问您之前有了解过长安品牌吗
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第4题
患者男,54岁。因呕吐、腹泻急诊入院进行静脉输液。护士不宜采用的用语是()
A.今天您呕吐腹泻多次,过会给您输液
B.扎针时,有什么不舒服您可以告诉我
C.现在给您输液,请问您叫什么名字
D.您快点儿去卫生间,回来就要输液了
E.输液滴速已调节好,请勿自行调节
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第6题
你好,我是中国质量万里行报刊的记者,有居民反馈,伊利黑龙江生产厂排放污水和废气,严重影响了居民的生活,请问下,你们公司排污工作是否符合国家标准如何应对记者,请描述()
A.您好!请您重复一下您的信息,我需要记录一下,您是中国质量万里行报刊的、负责XX版面栏目、XX(姓名)、联系方式是XX,您的问题可以在重复一下么我不负责此方面的工作不了解这个情况,因为我这个岗位不知道公司哪个部门负责这样的业务,所以需要了解,我会试着把您的问题或需求转给公司相关部门。感谢您的监督和关注B.您好!我不负责此方面的工作不了解这个情况,因为我这个岗位不知道公司哪个部门负责这样的业务,所以需要了解,我会试着把您的问题或需求转给公司相关部门。感谢您的监督和关注
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第7题
B3请问您认为您的子女是否了解或熟悉您的生活情况()
A.几乎不了解
B.很少了解
C.基本了解
D.比较了解
E.非常了解
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第8题
《红楼梦》在思想内容和艺术技巧方面的卓越成就,不仅在国内成为"中国小说文学难以征服的顶峰"。而且在国际上也受到许多国家学者的重视和研究。更是成立了一门专门的学问——“红学”,以深入了解《红楼梦》()
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第10题
关于论文期刊检索方面的知识您了解多少()
A.很多,以前经过系统的学习和了解
B.学过一点,但是不是太了解
C.从没听说过,从未使用过
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