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第1题
导游服务指导游员代表旅行社接待、陪同游客旅行游览，并按照组团合同(旅游合同)或约定的和()标准向游客提供的一种旅游接待服务。
导游服务指导游员代表旅行社接待、陪同游客旅行游览，并按照组团合同（旅游合同)或约定的和（)标准向游客提供的一种旅游接待服务。
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第2题
请根据提示写一篇l00词左右的短文。 假定你是一名导游，陪同美国旅游团游览泰山（Mount Ta
请根据提示写一篇l00词左右的短文。
假定你是一名导游，陪同美国旅游团游览泰山(Mount Tai)，下车前你讲了一段话。
(1)简单介绍一下泰山的情况。
(2)讲话时间是8点半，在山上逗留8个小时，下午4点半离开，游览车在入口处等候，记住车号。
(3)贵重(valuable)物品随身携带，下车前关上窗子。
(4)祝大家玩得愉快。
第3题
AFC维修人员到达现场登记后，借()进行抢修，车站原则上安排一名工作人员配合抢修(遇工作繁忙，不涉及钱箱、找零器、硬币鼓维修工作时可不安排人员陪同)。
AFC维修人员到达现场登记后，借（)进行抢修，车站原则上安排一名工作人员配合抢修（遇工作繁忙，不涉及钱箱、找零器、硬币鼓维修工作时可不安排人员陪同)。
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第5题
协调餐厅服务员与后台厨房之间的关系,下列（)做法是正确的。
A.服务员在为客人服务时,积极地宣传厨师
B.客人对菜肴有意见服务员只向上级反映
C.当客人对菜肴不满时,告之客人这是厨师的责任
D.在送菜单时大声地命令厨师
第6题
下列关于导游员解说技巧阐述错误的是（)。
A.同一景象可以引导游客选择不同的观赏角度和位置
B.安排游客游览景区要有急有缓
C.安排游客游览景区要抓紧时间讲解，然后给与游客充分自由活动时间
D.安排游客游览景区要做到动、静结合，导、游结合
第7题
根据《预算法》规定，上级政府在安排专项转移支付时，可以要求下级政府承担配套资金。A、 对 B、 错
根据《预算法》规定，上级政府在安排专项转移支付时，可以要求下级政府承担配套资金。
A、 对 B、 错
第8题
上级有关人员因检查工作需要进入票据库，应有（)陪同。A.货运主管人员B.管票人员C.公安人员D.出
上级有关人员因检查工作需要进入票据库，应有()陪同。
A.货运主管人员
B.管票人员
C.公安人员
D.出纳
第9题
餐厅已满员时迎宾员应对客人说（)。A.里边没有座位了B.等着吧，没地方C.待会儿D.请稍等，我马上为您
餐厅已满员时迎宾员应对客人说()。
A.里边没有座位了
B.等着吧，没地方
C.待会儿
D.请稍等，我马上为您安排
第10题
老张夫妇俩在某旅行社报名参加“黄山、宏村三日游”，原定1月20日游览黄山，1月21日游览宏村。旅行社临时改成1月20日游览黄山，1月21日游览宏村。旅行社临时改成1月20日游览宏村，1月21日游览黄山。结果1月21日暴雪，因积雪封山无法游览黄山。老张夫妇向旅行社提出不满，旅行社辩称积雪封山属于不可抗力，旅行社无需承担责任。旅行社是否应为无法游览黄山一事承担责任？()
A.旅行社没有责任，因为旅行社可以自行调整行程安排。
B.旅行社没有责任，因为下暴雪，积雪封山是天气原因，属于不可抗力。
C.旅行社有责任，因为旅行社擅自变更行程安排。
D.旅行社有责任，因为黄山市合同内规定景点，必须游览。
