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第3题
JB/T11699-2013规定：吊篮安装前，安装单位应对各部件进行清点、核对及检查内容正确的是（）。
A.对有可见裂纹的构件应进行修复或更换
B.对锈蚀，磨损和变形超标的构件应进行更换
C.对达不到原厂规定的零部件、紧固件的替代品一律进行更换
D.不得少配、漏配制造厂所配全部零部件
E.不得采用代用品替代原厂零部件
第8题
有关配线间子系统，说法正确的是()。
A.又称管理间子系统
B.设置在楼层分配线设备的房间内
C.是干线子系统与水平子系统的桥梁
D.一般都采用“双点”管理双交接
E.一般都采用“单点”管理双交接
第10题
客人在陈述他的投拆时，服务员应采取（)的处理方式。A.耐心倾听、了解事实B.言谈上表示同情C.及时修
客人在陈述他的投拆时，服务员应采取()的处理方式。
A.耐心倾听、了解事实
B.言谈上表示同情
C.及时修正客人意见
D.进一步了解
