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[判断题]

一般来说,大多数饭店所提供的外币兑换服务不包括为客人将日元兑换成人民币。()

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第1题
必须是四星级以上饭店才能开设外币兑换服务。()
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第2题
在外币兑换服务中,饭店在日常营业的时候,下列做法错误的是()。

A.问清客人兑换外币币种等要求

B.清点、唱收客人需兑换的外币种类及金额

C.认真填写兑换水单

D.按饭店制定的汇率兑换外币

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第3题
对于饭店来说,结账处向大堂副理沟通、协调的主要工作内容不包括()。

A.外币兑换服务

B.客人贵重物品保管服务

C.客人行李保管服务

D.有关款项的收取情况

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第4题
进行外币兑换服务时,饭店在日常营业的时候,下列做法不恰当的是()。

A.填写水单的内容包括应兑金额

B.由兑换员代替客人在水单上签名

C.水单上必须填写兑换率

D.水单填好后,必须要复核一次

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第5题
下列名词解释中说法正确的是()?

A.内部汇率是分行与网点内部买卖或内部折算的汇率

B.售汇是为客户提供人民币兑换成外币的服务(含外币兑回)

C.挂牌汇率是网点向客户买入及卖出外汇的汇率

D.结汇是为客户提供外币兑换成人民币的服务

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第6题
客户初次身份识别的范围包括()。

A.客户初次开立账户、建立特定业务关系

B.为未在建设银行开立账户的客户提供现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务且交易金额单笔人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上

C.客户在建设银行办理现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务且交易金额单笔人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上

D.客户在建设银行办理现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务且交易金额单笔人民币5万元以上或者外币等值10000美元以上

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第7题
在电子银行区域提供预处理、自助开户、远程银行、自助缴费、自助转账、自助理财、自助结售汇、自助外币兑换、无卡取款、自助账单打印等至少()种电子银行服务功能

A.二

B.三

C.五

D.六

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第8题
金融机构在与客户建立业务关系或者为客户提供交易金额单笔()的现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务时,应当要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件,进行核对并登记。

A.人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上

B.人民币2万元以上或者外币等值2000美元以上

C.人民币3万元以上或者外币等值3000美元以上

D.人民币5万元以上或者外币等值1万美元以上

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第9题
处理住客留言服务时,一般来说,下列做法错误的是()。

A.对于住客的电话留言,应向客人复述一遍留言内容

B.交接班时应将留言情况交代清楚

C.所有的留言内容都必须由客人亲自填写

D.对于超过了有效期限的留言单,饭店可作废处理

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第10题
一次性业务,包括现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务且交易金额单笔人民币()以上或者外币等值()美元以上的业务。

A.1万、1千

B.1万含、1千含

C.5万含、5千含

D.5万、5千

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第11题
客户未在我行开立账户,办理现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务,且交易金额单笔人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上的,业务人员应有效记录一次性交易信息,确保该交易可追溯()此题为判断题(对,错)。
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