如果结果不匹配，请 
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第4题
职业化的全新定义是“一个中心，三个基本点”，其中“三个基本点”不包括（)。
A.只有团队协作才能为客户提供满意的服务
B.全心全意达到客户满意
C.为自己的职业生涯负责
D.为高标准的产出负责
第6题
以下关于客户调查的表述错误的是（)。A.是对客户的需求、邮政业务消费状况、支付能力、满意程度等方面
以下关于客户调查的表述错误的是()。
A.是对客户的需求、邮政业务消费状况、支付能力、满意程度等方面所做的调查
B.通过调查，邮政企业才能真正了解业务发展过程中存在的问题、客户需求等
C.为邮政企业根据市场需求及时调整营销决策奠定基础
D.包括大客户调查和小客户调查
