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始发提供退款成功截图申报仲裁遗失,责任方联系收件人核实确认已收到,但仲裁连续两次均未核实上收件人,此件裁定结果为()
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是
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是
A.发件公司
B.责任公司
C.收取双方费用
D.不收取费用
A因买家已自行确认收货,故交易将不会被计入卖家纠纷退款率
B买家承认是刷单,但表示卖家未返款,故交易将不会被计入卖家纠纷退款率
C卖家提供微信转账记录截图,表示已把货款和佣金都给了买家,交易仍会计入卖家纠纷退款率
D卖家提供支付宝转账截图(收款方信息与买家信息一致),故交易将不会被计入卖家纠纷退款率
A卖家提供支付宝转账截图(收款方信息与买家信息一致)表示已把货款和佣金都给了买家
B卖家不承认刷单,但平台介入后联系快递核实买家收到的的确是空包
C卖家承认刷单,留言同意退款处理
D卖家提供微信聊天记录,反馈自己刷单被骗了
交易平台介入后,以下哪些场景将会被计入卖家纠纷退款率?
A商品质量问题退货,卖家在举证期内(举证要求:授权凭证和进货发票,或商品检测报告)提供了自己的供应商开具发的发票和授权证明,但没有品牌方给供应商的授权证明
B买家申请7天无理由退货,商品寄回后,卖家签收反馈货物影响商品完好,举证期内(举证要求:实物图片和物流公司红章证明)提供了商品实物和快递底单在一起的照片
C买家反馈未收到,卖家在举证期内(举证要求:签收底单或授权签收证明)提供了物流流转记录截图,截图显示货物在买家地址被签收
D买家购买的一双500元的某品牌运动鞋在签收的第10天出现断底情况,提供商品照片申请换货。卖家拒绝,并表示商品已穿着使用,只能维修
关于以下场景,说法错误的是哪些?
A交易判定卖家责任并开启退货退款入口后,卖家主动同意退款,申诉可剔除纠纷退款率
B交易因卖家未在举证期内提供有效凭证,判定卖家责任后,卖家补充举证且举证有效,申诉可剔除纠纷退款率
C因商品被假货处罚,判定卖家责任后,卖家对假货处罚申诉成功,申诉可剔除纠纷退款率
D交易判定卖家责任并开启退货退款入口后,买卖双方协商一致关闭退款,申诉可剔除纠纷退款率
A买家提供与卖家的阿里旺旺聊天记录截图,内容显示卖家承诺好评支付宝返款3元
B买家提供微信聊天记录截图,卖家承诺好评返现3元,但卖家表示微信已返款
C买家提供卖家店铺主页截图,卖家承诺全店满100元,好评返店铺红包3元
D卖家在退款中提供支付宝转账记录截图,表示已履行返现承诺
A卖家提供聊天记录截图,证实商品已被买家拆开塑封包装且已经使用
B卖家提供物流流转记录页面截图,买家签收商品已超7天
C卖家提供聊天记录截图显示买家承认已将卖家店铺自己封装的纸箱丢掉了
D非包邮商品,卖家因买家未扣除发货运费拒绝退款
A买家反馈退货无误,提供了发货面单,收件地址与卖家地址相符,交易将会被判定计入卖家纠纷退款率
B买家提供了卖家承认收到货物,但要求买家扣除包邮的发货运费的聊天记录,交易将会被判定计入卖家纠纷退款率
C卖家提供了买家承认货物和其他卖家的货物寄反了的聊天记录截图,交易将不会计入卖家纠纷退款率
D卖家提供购买前,已旺旺告知买家如退货需扣除10元打包费的阿里旺旺聊天记录截图,交易将不会计入卖家纠纷退款率