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[判断题]

骑手在送餐过程发生应急事故后,处理结案判断标准务必做到结案有依有据,和解协议书、达成一致的短信记录、电话录音、转账说明等证明材料在反馈时需同步()

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第1题
骑手送餐过程中涉及的交通事故,事故主责为骑手的情况下,按事故等级 1.单次死亡3人及以上;或群死群伤;2.单次死亡1-2人;或重伤3人及以上重伤;3.2人及以下重伤;以上判责分别是哪些()

A.1.涉事城市账号限制发展3个月,全国维度关联账号限制发展1个月

B.2.涉事城市账号限制发展2个月

C.3.涉事城市账号限制发展1个月

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第2题
哪些情况会被判定为虚假订单()

A.骑手没有去商家取餐的轨迹。直接送达

B.骑手,自己一天下了四单,自己送的

C.骑手互相之间下了四单,互相送

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第3题
骑手小戴在送餐过程中发生交通意外应该怎么办()

A.第一时间联系站长

B.快速逃离现场

C.拍摄现场照片

D.认为没事自行处理

E.为了不妨碍交通把电动车推到一边

F.拨打122交通处理电话

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第4题
以下属于员工八禁()

A.禁止参与或传播有损公司利益的事情

B.禁止煽动员工集体性闹事(罢工)

C.禁止发生交通事故后发生逃逸行为

D.禁止骑手送餐过程中二次加工餐品或者污染产品

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第5题
骑手已取货未超过配送时间;顾客找理由退餐以下做法正确的是()
A.电话沟通,餐品已出餐在配送中如果这时候取消商家餐品不能再利用会有餐损取消配送这个订单也不能退款的,建议顾客与商家进行沟通协商,并报备给站长根据实际情况处理B.我只是个送餐员我只负责送其他我不管C.懒的费口水去沟通,送过去不要我自己买了算了
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第6题
骑手A送餐至用户所留地址处,电话联系用户,接电话的人反馈说自己并未点外卖,此时骑手应该怎么操作()

A.尝试通过备用号码、下单人号码联系用户

B.通过E聊和短信联系用户

C.联系调度台处理

D.直接点击送达

E.报备联系不上用户,先送其他订单

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第7题
骑手在送餐过程中中暑是可以理赔()
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第8题
骑手A送餐到达目的地后,电话联系顾客取餐,但顾客长时间未下楼取餐,再次联系顾客电话关机,订单马上超时了,骑手是否可以报备联系不上用户()
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第9题
骑手在保证安全情况下,可以适当逆行送餐()
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第10题
从保险事故发生到保险人做出理赔决定,以及被保险人或受益人领到保险金的整个过程,需要经过一系列的工作环节和处理流程。正确的人身保险理赔流程是()。

A.受理案件、案件调查、责任审核、保险金计算和给付、结案归档5个环节

B.索赔、案件调查、责任审核、保险金计算和给付、结案归档5个环节

C.受理案件、保单处理、责任审核、保险金计算和给付、结案归档5个环节

D.受理案件、案件调查、保单处理、保险金计算和给付、结案归档5个环节

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第11题
虚假订单包含以下哪些内容()

A.接单后,让其它顺路骑手帮忙取餐,省事不用去商家取餐了

B.自己早中晚分时段点4单,系统派给自己/站长调给自己送

C.中午吃饭,几个要好的骑手,一块点单,让站长调给一个人去取

D.中午吃饭,自己点一单,系统派给谁就让谁给送

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