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第9题
加盟商投诉财务问题应该从哪几个方面进行（）
A.遵守职业道德，熟悉酒店相关财务制度
B.及时参加各项集体财务培训，提高一线员工操作
C.严格按照财务流程及标准操作，杜绝违规行为
D.明确业主对于业绩指标的要求
第10题
理化合格率统计范围（）。
A.产品出现任意一种理化指标高于或低于公司的内控标准（成本控制依据指标除外）的产品均算入其中。
B.产品出现任意一种理化指标高于公司的内控标准（成本控制依据指标除外）的产品均算入其中。
C.产品出现任意一种理化指标低于公司的内控标准（成本控制依据指标除外）的产品均算入其中。
D.产品出现任意一种理化指标高于或低于国标的产品均算入其中。
