题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
面对顾客时，以下哪种话术是正确的（）
A.您好，这是您的餐，请您核对餐品！祝您用餐愉快，再见
B.这个与我无关，有问题你自己去问吧
C.你们这个地方太偏了，一点都不好找
答案
A、您好，这是您的餐，请您核对餐品！祝您用餐愉快，再见
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
A.您好，这是您的餐，请您核对餐品！祝您用餐愉快，再见
B.这个与我无关，有问题你自己去问吧
C.你们这个地方太偏了，一点都不好找
答案
A、您好，这是您的餐，请您核对餐品！祝您用餐愉快，再见
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A.快送达时提前电联顾客，暂时不能上楼的区域提前联系顾客沟通清楚
B.不挂断用户电话，不电话催促顾客
C.我在规定时间内送达了，我不需要联系顾客告知，短信或者后台发送文字就可以了
D.极特殊情況需要提前操作，请优先联系顾客取得顾客同意，切记不可先斩后奏
E.送达时:您好，这是您的餐，请您核对餐品!祝您用餐愉快，再见
A.您好，我是蜂鸟配送员，您的外卖送到了
B.您好，请您核对餐品
C.您好，祝您用餐愉快，麻烦给个五星好评，非常感谢
D.送完餐不用说什么，直接走
A.您好, 我是蜂鸟配送员, 您的外卖送到了
B.您好,请您核对餐品
C.您好,祝您用餐愉快,麻烦给个五星好评,非常感谢
D.送完餐后不用说什么,直接走
A.您好，饿了么，XX先生/女士，由于在骑行，没有及时接听您电话，不好意思，让您久等了，请核对餐品，祝您用餐愉快，再见
B.您好，您的外卖，祝您用餐愉快
A.迎客话术的驱动话术是：欢迎光临五爷面
B.点餐话术：您好，招牌拌面**，招牌小菜**，建议您来一份尝尝鲜儿
C.上餐话术：您好，您的餐齐了，祝您用餐愉快，有事您叫我
D.巡台话术：您好，有什么需要您好，马上来
A.如果用户不便取餐，要求把餐品放到前台，则只用把餐品放到前台就可以离开了
B.在恶劣天气配送时，可向顾客索要收取小费
C.与客户告别时的用语祝您用餐愉快，再见
D.当用户情绪激动或语气态度较差时，可以选择拒绝配送
A.问候：您好，我是生活半径配送员，来取XX号单
B.催餐：用户的预期送达时间快到了，请帮我催一下餐，谢谢
C.验餐：麻烦帮忙看一下，这个餐品与小票不符
D.祝您用餐愉快，再见
A.辱骂顾客，跟顾客发生口角争执
B.送餐过程当中，注意自己的言行举止，不要东张西望，双手递餐
C.在送餐迟到了，需要跟顾客道歉：对不起，让您久等了！送完以后需要跟顾客说：祝您用餐愉快，请给五星好评，谢谢
D.送完以后不管餐品好与坏，送到顾客手上就走了
E.不核对顾客手机号，餐品被人冒领
F.取餐时必须核对商家订单号，避免取错餐导致超时和送错产品而产生的差评
