题目内容
（请给出正确答案）
A.注意核实客户是否能派送到门、是否存在特殊区域、进仓
B.确定客户是否需要回单服务、上楼等增值服务
C.同时做好客户足额投保以及选择正确险种的引导
D.收件人地址不详，无需核实，直接发货
答案
D、收件人地址不详，无需核实，直接发货
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A.工单应做到及时接单，及时答复客户
B.工单挂起，需要与客户取得联系并征得其同意
C.大客户网管告警单，告警消除后进行客户业务恢复确认，转省客支审核，审核通过后自动销障
D.回复或销障时必须结合网管告警、现场操作，准确回复实际故障原因，填写障碍处理过程，确认信息填报真实
A.高质量发展的要求决定了运营商将来的渠道由线上和线下渠道共同构成，两者相互补充
B.线上渠道管理的关键是提高低成本引流、获客的能力
C.中国移动要牢牢的把控渠道，因此合作渠道要逐渐关停，实现渠道100%的自主运营
A.分成司机可以在接单大厅自选订单
B.分成司机不能接人工调度指派订单
C.播单时间超过20秒无操作，默认司机已接单
D.司机可以通过个人中心设置是否接收对单指派
A.VIP
B.20
C.15
D.先卸后装
E.先装后卸
A.根据风力要求，决定舱门的开启程度;关舱门时注意门槛应放到规定位置，防止舱门损坏
B.关闭舱门时要从内、外检查核实锁钩上锁位置，确保锁钩锁好;
C.舱门电动泵失效使用手摇泵操作时，必须严格按照手摇泵的操作规定执行，且双人互检;
D.以上都对
A.注意行为规范（一般走在宾客左前方45°一步远距离 处）
B.陪同期间介绍酒店服务设施和周边环境、交通情况
C.需要参观的房间设查，备注清楚原因
D.客人参观过程中可以拍照留念
A.摆渡车关车门时注意旅客安全，防止旅客受伤、夹伤的情况发生
B.旅客上机前，工作人员必须检查客梯车是否停稳
C.阻止旅客在机翼下穿行
D.防止旅客在机坪上随意走动
