A.集团高层摆脱了具体管理事务,集中精力于战略问题
B.事业部之间相互协调,从而减少了企业的活力
C.集团能够组织高度的专业化生产,从而提高了生产效率
D.事业部得到集团对经营活动更具体的指导
A.服务战略侧重于设定战略性服务管理方法,以及制定用于IT服务的标准和政策
B.服务设计的任务是指创建或更改服务和基础设施体系架构,以符合业务需求
C.服务转化管理全新或变更的服务转化到生产环境
D.服务运营是提供有关组织IT服务日常运营各方面的最佳时实践建议和指导
A.战略管理关注的是在模糊的、非常规的环境中可能影响全组织的问题
B.战略管理往往与某个具体运营单位相关
C.战略管理具备一定的复杂性
D.战略管理往往具备长期影响
A.战略计划;业务方案
B.长期计划;短期计划
C.具体计划;方向性计划
D.持续性计划;一次性计划