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更多“客户申请同时安装宽带和魔百和需要交纳200元调测费，宽带移机…”相关的问题
第6题
针对语音遥控器的营销，以下哪些场景（）适合推广。
A.宽带新增客户安装现场，打包推广魔百和及语音遥控器。
B.魔百和新增用户调试完成后演示过程中推广语音遥控器。
C.其他入户作业，针对电视用户推广语音遥控器。
D.厅店、现场促销及其他活动展示推广语音遥控器。
第7题
以下问题描述正确的为（）
A.宽带新裝办理,或宽带到期咨询续费,请直接提供H5链接引导客户预约,无需解释具体资费,或答复具体以回访人员解释为准
B.2019年10月起,家宽业务调测费已经更改为200元,即改为宽带100元、魔百和100元,如果客户同时办理宽带、魔百和,调测费为200元
C.1月下旬全省家宽全面实行搭载营销,新装宽带主推320元政策
第8题
如客户活动未到期坚持要取消，以下说法正确的是（）
A.涉及到终端、硬件类的（包括魔百和基础业务、宽带、儿童手表、手机终端），引导客户持硬件设备到营业厅申请
B.直接帮客户取消活动
C.若不存在硬件设备的，引导客户到营业厅申请
D.直接告诉客户无法取消，不接受委婉挂机
第9题
以下山东移动残疾人优惠方案正确的是（）
A.爱心优惠包可在客户现有移动手机号码套餐上进行叠加，不含物联网、公话、IP超市套餐
B.套餐费5折优惠与魔百和5折，单品宽带打折与魔百和5折可同时办理
C.仅在自有营业厅办理
D.残疾人优惠的有效期一年，对到期的残疾人自动延期一年
第10题
取消宽带问题：应先询问取消的原因，根据客户办理的宽带优惠进行挽留，如果客户不认可，除告知客户带机主身份证原件、宽带设备，例如光猫和机顶盒到归属地营业厅取消，还应提醒客户协议未到期，需要补收初装费，如宽带和魔百和共360元。（特例：青岛宽带属地化拆机注意事项）（）
