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[单选题]

在销售过程中,在哪些环节需问客户的参观感受()

A.参观完样板间(实体样板间)

B.参观完示范区的感受

C.参观完示范区和样板间(实体样板间)

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C、参观完示范区和样板间(实体样板间)

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第1题
和客户聊天过程中哪些环节可以关联销售?()

A.客户要退换货时

B.客户已下单时

C.客户已退款时

D.客户想要参加店铺活动时

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第2题
销售理财在录音录像过程中,发现营销人员违规代客户抄录语句,按照《平安银行员工违规违纪行为亮牌问责处罚办法》4.0版本,2018年应出示()

A.黄牌

B.蓝牌

C.红牌

D.橙牌

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第3题
在销售产品环节禁止()①禁止诱导客户更改风险测评以满足拟销售产品的适当性要求。②投资者(客户或公司工作人员)归集其他人员资金购买产品。②代客操作、代客下单;使用员工手机、公司电脑或其他设备下单、使用公司网络下单。④未按公司规定进行客户回访;回访过程中诱导投资者回答不符合其实际情况的内容

A.①②④

B.①②③

C.①②③④

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第4题
销售同事在工作过程中需创造公开透明的销售环境,确保客户知悉购买的服务,详细介绍捷信的服务与产品细节。介绍的重点不包括()

A.贷款申请基本事项

B.客户家庭消费预算与贷款负担承受力

C.每月应还款项构成、15天犹豫期、提前还款流程、逾期可能产生罚息及相关征信影响

D.区域销售经理姓名

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第5题
在双录时,抄录风险提示语环节,客户不会写字,需完成以下哪些步骤?()

A.投保人需先向镜头说明情况,并授权由他人代抄

B.需拍摄投保人在情况说明上的签字及按左手大拇指手印过程并向镜头展示

C.需提前展示未签字的空白情况说明

D.需拍摄投保人在情况说明上的签字及按右手大拇指手印过程并向镜头展示

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第6题
对于基础不错需要冲刺高分的学生来说,在稳固基础的同时,我们需要在什么环节多下功夫()

A.考什么

B.问什么

C.列什么

D.解什么

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第7题
以下哪些行为对供应商有激励作用?()

A.客户准时的付款

B.客户的信任,并被允许共享客户自身的销售和生产信息

C.客户在谈判过程中的妥协,让步

D.客户对供应商产品不满意时的宽容态度

E.客户对供应商善意的建议

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第8题
在物业协议签署过程中下列哪些特殊情况需要走内部协调流程()

A.未交物业费或提前办理入住的客户

B.特殊原因减免物业费

C.赠送车位的客户

D.部分餐厅收费标准与物业收费标准不同时

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第9题
销售过程中我们不可以健康审核为由进行投保确认,让客户觉得是先问问题是否符合投保条件,误导客户参保的明确意愿()
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第10题
橙分期销售环节,营业员需告知用户哪些?()

A.用户必须下载翼支付、并确保翼支付账户中预存足够金额,确保首月不逾期

B.异网用户或办理新卡的用户,必须辅导用户换号,确保每月返还红包成功并还款

C.用户需留意自己的橙分期账单及催款短信,确保每月及时还款(包括自动代扣及主动还款),不要造成账单逾期,将会影响用户的征信

D.橙分期用户的翼支付账户在未还清分期之前,不得解绑、注销和过户

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第11题
李主任在早上8点上班之后参加了一个会议,会议开始时发现其手表的时针和分针呈120度角,而上午会议结束时发现手表的时针和分针呈180度角。问在该会议举行的过程中,李主任的手表时针与分针呈90度角的情况最多可能出现几次()

A.4

B.5

C.6

D.7

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