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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

若顾客7月18日购买2个品牌,一个品牌实交款2000元,一个品牌实交款3000元,则该顾客可参与“满5000返200”,获得100元油卡+100元万达消费券;参与“宠粉抓现金”,获得3次抓红包机会,抓多少得多少;领取1张抽奖券,参与7月26日抽奖活动()

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第1题
活动期间,顾客在参加活动品牌专厅购物并至商场收银台交款,凭缴款单据即可参与砸金蛋活动;单笔订单消费满2000元可参与1次,满4000元可参加2次,依此类推,单张订单最多可参与5次,每人限一单,不可重复()
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第2题
周周砸金蛋以下几种说法正确()

A.客户在单品牌消费实际交款满3000元可以砸一次金蛋

B.客户在单品牌消费实际交款满1万可以砸3次

C.客户在2个以上品牌消费实际交款满10万砸1次

D.客户任意消费金额满3000元使用一张100元提货卡可以砸一次

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第3题
2018年10月1日A顾客购买某品牌彩电3000元,10月2日购买7年整机保产品,2019年10月18日报修,因孩子不小心将屏打碎,售后鉴定,需支付3500元维修,,因换屏价值过高,将会进行五折换新机操作()
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第4题
关于客户砸金蛋政策以下说法正确的是()

A.所有品牌的交款金额满5000元仅可砸蛋一次

B.单品牌交款金额满5000元仅可砸蛋一次,两个品牌可砸两次,以此类推

C.单品牌交款每满5000元可砸蛋一次

D.各品牌订单不可累加,单品牌砸金蛋次数10次封顶

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第5题
以下哪几项不符合本次活动规则()

A.顾客至明星品牌购物,每满1000元就可返100元

B.顾客至活动品牌购物,每满3000元可领取免单券一张

C.顾客至活动品牌购物,可享受返现15%的优惠

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第6题
服务过程接待中,那种做法不正确呢()

A.欣赏顾客并不间断的夸张的赞美顾客,拉进顾客距离

B.做好顾客的参谋,提出合理性建议

C.介绍好商品,顾客对比时,专业介绍,不以贬低其他品牌货专厅商品

D.顾客交款完成后要确认商品并进行会员建档、填写顾客需求表

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第7题
顾客订购某品牌电视柜,购买11个月后,顾客反馈岩板突然自爆开裂,顾客认为有质量问题要求退货,但没有购买凭证,表示为商户当时没有提供,当时的营业员已离职,商户不承认有此单销售,但顾客保留当时与营业员的沟通记录以及微信交款痕迹,请问以下描述合理的是()

A.核实交易情况,是否是商户工作失误没有提供顾客订单

B.购买超过6个月请顾客举证商品存在质量问题方可退换

C.如顾客诉求退货,需要顾客举证岩板开裂属于质量问题,目前为了顾客满意度,现在商品还在质保期内,商场可以帮助顾客协调一次维修更换岩板

D.告知顾客时间太长,没有订单无法解决

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第8题
“100元油卡全城畅领”的要求是()

A.顾客持2019年4月-6月6日期间永川区其他家居建材卖场的收银单或发票满3000元的顾客

B.至红星美凯龙永川商场参与活动品牌购物单笔实付金额满3000元

C.顾客持2019年3月-6月6日期间永川区其他家居建材卖场的收银单或发票满3000元的顾客

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第9题
顾客10月28日交款8800元,11月5日交款12300元,11月10日交款29999元,若顾客选择3个单子拼单参加积分兑换,可兑换什么礼品()

A.洗衣机一台

B.电冰箱一个

C.电饭煲五个

D.电饭煲三个、多功能洗鞋机一个

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第10题
本次活动9万和15万档需购()个及以上品牌,30万和50万档需购()个及以上品牌,且单品牌交款满()元

A.2

B.3

C.3000

D.5000

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