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[单选题]
开局阶段，谈判气氛十分严肃，谈判的一方情绪消极、态度冷淡、不快因素构成谈判的主要因素，此时建立的谈判气氛是（)。
A.高调气氛
B.低调气氛
C.自然气氛
D.感情称赞
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B.这种观点认为，如果谈判成功可以实现“双赢”
C.这种观点认为，一方在谈判中获利多了，另一方受损就多
D.采用“零和博弈”方式谈判不容易出现口角、欺诈
A.BATNA是在谈判一方没有达成最终谈判协议的情况下，所倾向采取的行动方针
B.一方的BANTA的削弱，会间接导致另一方BANTA的加强
C.BATNA就是价格底线
D.在分析BATNA时，一般要从有利和不利两个角度展开，这样才能做到知己知彼，百战不殆
A.首先应抛弃坚持立场，重视并设法找出双方实质利益之所在
B.解决因人的问题而导致的想法上的分歧
C.换个角度考虑问题，找到问题的症结所在
D.必须有一方做出让步
E.问题不能解决就回避谈判
A.北美人注重情感，注重人际间的长期关系，因此他们在谈判时出手比较夸张，要价高，但乐意让步，而且把谈判让步视为必要的谈判过程。
B.俄罗斯人则比较古板、教条，他们做事一切从理念出发，而非从谈判实际情形出发，要价高，且不肯让步，把让步视为懦弱，同时对合理的期限不欲理睬。
C.阿拉伯人讲究理性，逻辑，只要有道理就愿意改变自己的立场，而且比较灵活，但不为情所动。
D.北美人则居于阿拉伯人和俄罗斯人之间，他们讲究理性，但不为情所动，同时视期限为不可更改的承诺，必须遵守。
A.重视背景环境
B.不重视背景环境
C.亲切友善
D.表达力强
