消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为,是其行使()权利的表现。
A.批评权
B.监督权
C.检举权
D.控告权
B、监督权
A.批评权
B.监督权
C.检举权
D.控告权
B、监督权
A.向消费者提供信得过的卫生纸品牌名单
B.某市消协设一商店,专营消费者信得过的商品
C.与技术监督部门一起进行牛奶质量的检查
D.在网络上对某公司侵害消费者权益的行为进行揭露
根据我国消费者权益保护法的规定,消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。这是对()。
A.消费者对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利的解释
B.消费者自主选择商品或者服务的权利的解释
C.消费者人身、财产安全不受损害的权利的解释
D.消费者公平交易的权利的解释
A.消费者公平交易的权利的解释
B.消费者自主选择商品或者服务的权利的解释
C.消费者人身、财产安全不受损害的权利的解释
D.消费者对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利的解释
A.七日
B.十五日
C.五日
D.十日
A.参及生产企业的年度生产计划的制定
B.受理经营者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解
C.参及销售企业市场开拓计划的制定
D.对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介以揭露、批评
根据我国消费者权益保护法的规定,消费者协会履行的职能之一是()。
A.参与生产企业的年度生产计划的制定
B.受理经营者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解
C.参与销售企业市场开拓计划的制定
D.对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评
B、金融管理部门要健全机构设置,强化责任落实和人员保障;加强信息共享,协调解决金融消费者权益保护领域的重大问题,形成监管合力
C、金融管理部门要推动及时修订与金融消费者权益保护相关的行政法规,积极推进金融消费者权益保护相关立法的基础性工作,逐步建立完善金融消费者权益保护规章制度,明确监管目标、原则、标准、措施和程序,指导建立金融消费者权益保护业务标准
D、金融管理部门要有效运用市场约束手段防止金融机构不正当竞争行为,鼓励金融机构以提高客户满意度为中心开发更多适应金融消费者需要的金融产品和服务,提升服务水平,公平参与市场竞争
A.行政处分
B.民事赔偿
C.经济赔偿
D.行政处罚
A.向消费者提供消费信息和咨询服务
B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
C.就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议
D.惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为
A.存在单方开发双方共有客户行为
B.对涉及我行客户的投诉处理不主动、不及时
C.在消费者权益保护相关工作中(包括但不限于金融营销宣传、个人信息保护等)存在较为严重的侵害消费者权益行为
D.在我行发生30人及以上群体性客户投诉事件