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第4题
《车站专用通道使用登记本》由()填写。()、下肢残疾人、()、()、()凭有效证件乘车时，站务员查看其证件
《车站专用通道使用登记本》由（)填写。（)、下肢残疾人、（)、（)、（)凭有效证件乘车时，站务员查看其证件
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()后，为其打开车站专用通道。待乘客进(出)站后，在台帐上记录专用通道的“()”、免费乘车者“()”等情况。
第5题
如发票丢失，车站需进行调查，将调查结果上报客运中心、票务中心，并于丢失当日连同证明、（)上报财务部。
A.《车站事件说明》
B.《书面调查函》
C.《车站特殊情况审批同意表》
D.《事件调查函》
第6题
如车站未对重点乘客采取重点照顾措施，乘客在车站责任区域内发生客伤事件，经查实者，认定为()。
如车站未对重点乘客采取重点照顾措施，乘客在车站责任区域内发生客伤事件，经查实者，认定为（)。
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第7题
乘客具有下列哪些行为的需要交公安机关处理的()
A.发现非法携带法律、法规规定的违禁物品
B.拒不接受安全检查并强行进入车站
C.扰乱安全检查现场秩序
D.携带枪支、弹药等物品的仿制品
第8题
车站需要更换的()单独封装，并和《乘客事务处理单》装订在一起，次日随报表上交票务中心。若属人为原因如()、()等损坏的车站不予以处理。
车站需要更换的（)单独封装，并和《乘客事务处理单》装订在一起，次日随报表上交票务中心。若属人为原因如（)、（)等损坏的车站不予以处理。
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第9题
与乘客事务处理相关的废票、()及已拆封的()，由当班售票员将车票分类封入票务专用信封，并在信封
与乘客事务处理相关的废票、（)及已拆封的（)，由当班售票员将车票分类封入票务专用信封，并在信封
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上注明设备编号、加封内容废票类型、车票票分析后显示的()、()、张数、加封车站、加封人和加封日期，当班结束后，随《()》统一交客运值班员。
