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[主观题]
政务流程再造运用现代公共行政学理论和()，对政府部门的业务流程作根本性的思考和彻底重建。
政务流程再造运用现代公共行政学理论和（)，对政府部门的业务流程作根本性的思考和彻底重建。
A、市场手段
B、信息化手段
C、行政手段
D、服务意识
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