首页 > 财会类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

值班过程中我们要留意系统中的未接来电记录,如有未接来电需要及时回拨,在转交下一班之前确保所有电话都已处理完毕()

答案
收藏

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“值班过程中我们要留意系统中的未接来电记录,如有未接来电需要及…”相关的问题
第1题
如用户来电反映参与三千兆活动后,长时间未接到联系,则应()

A.按解释口径解释,同时收集用户预约时间、预约信息截图(如无法提供则备注),记录用户诉求,转分公司核实

B.留单类型:投诉留单-.>光宽/ADSL/LAN网络- >开通/变更/停用问题- >千兆宽带未办理成功

C.解释口径:由于预约活动火爆,参与人数较多,我们工作人员将根据下单成功时间顺序联系您进行办理,您反映的问题我们将为您记录下来进行反映,请您留意电话接听,感谢您的理解

D.留单类型:投诉留单->光宽/ADSL/LAN网络- >规则政策类->业务规则不合理

点击查看答案
第2题
客服Betty接到自称北京市朝阳区分局来电,提供自己警官号,要求我司调取账号xuandong123的账号信息、登录IP,如果你是Betty,你会()

A.相信警官来电,直接提供警官需要的信息

B.先记录警官需求,告知反馈给值班经理,有结果后再次致电

C.半信半疑警官来电,告知警官上门办理即可,暂不通过电话处理

D.不相信警官来电,告知我司暂无警官办理业务,婉拒来电诉求,引导挂机

点击查看答案
第3题
在400接听率考核时,当10:00有一个未接来电,销售顾问最迟要再几点之前回拨而不会扣分()

A.10:15分

B.10:30分

C.10:20分

D.不管怎么回拨都会扣分

点击查看答案
第4题
以下关于应急值班职责正确的是()

A.应急值班人员应及时接听值班电话,如有紧急事务,在铃响之后未能及时接听电话时,要在第一时间内,最迟不得超过10分钟按来电显示号码回拨呼叫人

B.做好各类应急信息的接收、登记和处理工作。凡接收来文、来电,要按职权范围呈报处理,做到特事特办、急事急办,认真记录处理过程及结果。按照有关规定,对文电处理进行分类登记,及时归档,并做好保密工作。重要情况要及时报告值班领导

C.加强与当地政府应急管理部门、水电集团和公司各部门(单位)应急值班的信息沟通,建立联系制度,确保信息传递及时畅通,不漏报、不错报、不迟报

D.密切关注公司系统安全生产、稳定及突发事件等新闻舆情信息,及时收集、汇总、上报突发事件应急信息,负责特殊时期、重要及以上事件保电值班,做好突发事件预警、处置、恢复阶段应急值守、信息汇集、上报和续报工作

点击查看答案
第5题
消防控制室值班人员交接班时,要认真填写()及系统运行登记表和控制器日检登记表。A.值班记录B.检

消防控制室值班人员交接班时,要认真填写()及系统运行登记表和控制器日检登记表。

A.值班记录

B.检查记录

C.故障记录

D.人员登记表

点击查看答案
第6题
观察的要素有()

A.留意注意

B.观察焦点与环境

C.主观介入与记录

D.主观想象

点击查看答案
第7题
经纪人小方在店内值班时,接到一位房东的来电,要委托给麦田出售,挂电话后小方紧接着接起了另一起电话,就忽略了委托出售这件事,两天后突然想起来该符合待售条件的房源还未录入房源系统,小方的行为()。

A.属于私藏房源,违反了公司红线制度

B.属于私藏房源,违反了公司黄线制度

C.属于私藏房源,但属于疏忽类,并未有意,应给予警告处分

D.属于私藏房源,但属于疏忽类,并未有意,无需处罚

点击查看答案
第8题
在拍摄服务场景时,我们要注意()

A.有项目特色的背景

B.专注于工作最美

C.服装、发型、工牌等细节,符合工作标准

D.平时留意用相机记录单位办公楼外景。服务窗口、工作环境以及同事之间的工作照

点击查看答案
第9题
宣讲过程中要时刻留意观察意向度高的同学,并给予一定的重视和安排()
点击查看答案
第10题
简易呼吸器使用过程中注意事项错误的是()

A.未接氧气时应取下储氧囊及储氧阀

B.在抢救过程中不用及时做好护理记录单

C.在使用过程中发生故障,立即进行人工呼吸,直至启用备用的简易呼吸器

D.根据患者选择合适的面罩

点击查看答案
第11题
关于吊牌的发行,以下说法不正确的是()

A.如果捡到掉落的吊牌,应第一时间查找附近是否有对应商品没有吊牌,如果没有直接将吊牌废弃掉

B.要随时留意卖场中是否有掉落的吊牌,一经发现需要立即查找吊牌状态,作出处理

C.运营RFID的过程中,商品=吊牌=金钱

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改