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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

一些团队成员的内部冲突可能延迟项目,项目经理下一步该怎么做()

A.提前并私下解决冲突

B.延迟冲突,评估其是否将会在后期影响项目

C.将冲突上报给职能经理

D.查看人力资源管理计划并采取纠正措施

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第1题
你的15人项目团队中以前没有共过事。这个团队似乎不能度过动荡阶段:每次会议上意见不一,争论不休,一些罗嗦的团队成员唠唠叨叨地讲个没完没了。即使他们都来自同一国家,但每个人似乎讲不同的“语言”,冲突很激烈。你必须使这一局面迅速得到控制。因此,你应采取的第一个行动是

A.定期召开小组会议

B.下次会议上利用小组促进因素

C.进行认真的项目规划

D.执行严格的会议行为规则

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第2题
在项目执行期间,团队成员意识到工作包中需要完成的任务比最初计划的多项目经理应该怎么做()

A.修改范围,并按照沟通管理计划与相关方沟通

B.指示团队成员完成额外任务,知道其将不会影响项目基准

C.建议团队成员记录额外的工作量,创建变更请求

D.任命另外一名团队成员完成额外的工作包,以确保项目进度不延迟。

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第3题
在执行一个高技术项目期间,高层管理人员在不通知项目经理的情况下重新分配核心团队。整合新团队成员将增加项目进度延迟的可能性。若要确定适当的响应措施,项目经理应参考哪份文件()

A.经验教训储存库

B.工作分解结构(WBS)字典

C.团队技能矩阵

D.风险登记册

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第4题
项目经理接管一个处于执行阶段的项目,某些项目成员突然要离开项目团队。若要了解冲突的原因并找到解决方案,应该使用什么方法()

A.缓和(Smoothing)

B.妥协(Compromising)

C.强迫(Forcing)

D.合作(Collaboration)

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第5题
两名项目团队成员都对某个解决方案意见不一致,在两名团队成员之间造成紧张气氛,项目经理下一步该怎么做()

A.在风险管理日志中记录该问题

B.将冲突作为问题对待,通过检查备选方案来解决

C.将冲突上报给项目发起人

D.连夜考虑该问题,并在早晨做决定

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第6题
在项目资源管理中,跟踪团队成员的表现,提供反馈,管理冲突并解决问题。这是在哪个管理过程组开展的()

A.规划过程组

B.执行过程组

C.监控过程组

D.收尾过程组

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第7题
一名新聘用的团队成员难以适应其角色。这导致项目活动落后于进度。项目经理应该如何帮助解决这个问题()

A.允许其他团队成员决定最佳方法

B.支持团队成员并提供任何必要的建议

C.将该团队成员的一些工作委派给其他团队的成员

D.提醒该团队成员其工作职责和项目时间表

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第8题
你管理着一个项目,这个项目中的团队成员有不同的技能与专长。你想要鼓励你的团队成员在一些项目问题上知识共享,以尽可能做出最佳决策。最为合适的管理风格是()

A.放任型

B.民主型

C.独裁型

D.指示型

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第9题
在管理一个项目时,项目经理发现客户提出的一个重大变更可能影响项目进度,他应该 ()

A.与干系人讨论

B.会见团队成员

C.和施工人员就合同重新谈判

D.执行变更控制系统

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第10题
你正在编制一个项目计划。目前一个专家对本项目的顺利完成具有非常重要的价值,但是你不知道她什

A.A.可能没有已有数据或信息的支持

B.B.包括了一些限制项目管理团队选择空间的因素

C.C.包括了一些假定为正确,实际或者确定的因素

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第11题
项目团队文化是项目团队成员共同遵守的行为准则,是项目所在企业文化的有益补充。()
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