题目内容
（请给出正确答案）
A.开场要创造轻松、自然的面谈气氛，帮助面谈者放松心情
B.如果员工在陈述过程中自我评价过高或者过低，应当引导其回到合理水平
C.在讨论绩效表现时，要从有共识的地方开始谈起，着重探讨解决问题的方式方法，不要形成对峙的局面
D.对于绩效水平较高，对升职、加薪充满自信的员工，可以轻易作出承诺，以提升其工作动力
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A.绩效分析
B.绩效改进计划的制定
C.绩效改进计划的实施
D.绩效改进计划的评价
A.质量评估的结果可以与高层管理人员和董事会分享。
B.人们期望质量评估团队对内部审计部门的工作效率和成效进行检查。
C.如果符合条件，公司管理人员或董事会董事可以成为外部质量评估小组的成员，因为他们独立于内部审计部门。
D.质量评估程序可以包括通过面谈、问卷调查或调研所获得的来自被审计单位的反馈意见。
A.绩效改进计划的制定基于绩效评估的结果
B.制定绩效改进计划是部门管理的日常工作
C.绩效改进计划的最终目的是员工现有绩效的提高，能力的提升
D.制定绩效改进计划是部门管理的附加工作
A.收集下属过去的工作表现资料
B.设计绩效反馈面谈计划表
C.确定面谈时间和地点
D.制定员工的职业发展计划
A.缺乏具体、及时的反馈是绩效不佳最普遍的原因之一
B.绩效反馈是绩效管理系统中承上启下的关键环节
C.绩效反馈是指绩效评价结束后，管理者与员工共同分析绩效不佳的方面及其原因，然后制订绩效改进计划和促进评价结果运用的过程
D.对需要深入分析和讨论的内容或者是对绩效不佳的员工最好采用书面报告的方式进行绩效反馈
A.绩效改进计划要有针对性
B.绩效改进计划要有时间性
C.绩效改进计划要有全面性
D.绩效改进计划要获得参与人员的认同
A.考核不仅仅是为了评价结果
B.考核更重要的是要面向未来工作提升
C.反馈机制可以通过书面、面谈等方式进行
D.反馈机制是为了对未来工作的提升目标、重点和方法路径等达成一致
