A.柜员签退分为日间临时签退和日终正式签退
B.营业日间,柜员临时离开柜台时,应做柜员临时签退,退出外汇业务系统。
C.营业终了,柜员上缴尾箱账后,柜员应通过柜员签退交易进行柜员正式签退。
D.网点办理业务的所有柜员(普通柜员和综合柜员)全部正式签退后,由普通柜员办理机构签退。
A.日常营业使用时,主管卡必须由持卡本人持有、使用,不得授权或交予他人。营业终了后,主管卡应放入保险柜妥善保管,不得私自带出营业场所
B.主管卡因保管不善丢失的,持卡人应出具书面报告并在半小时内通报分行运营部。经核实批准后,及时更改操作密码、并更换、领用和重新制作(激活)新卡
C.一般主管卡持卡人因故暂时离岗或在中午、节假日营业期间不在岗时,可通过系统将一般主管卡授予指定的柜员,被授权人在授权期间内,系统禁止其进行柜员业务操作
D.高级主管卡不得授权给他人,必须由网点负责人(主管行长、副行长或行长助理)本人持有和刷卡
A.不准擅自在非营业时间办理业务;不准在网点对外营业期间,未经审批随意离开营业场所
B.不准违规为客户办理上门服务;不准欺瞒客户擅自办理业务
C.不准未审核资料,直接根据其他柜员提供的信息或授意直接办理业务;不准和非客户指定的电话核实人员进行电话核实
D.不准将客户单证出售给非客户指定的单证购买人;不准盗用客户空白凭证和印章
A.支行应配备会计印章专用保险柜,统一存放支行的会计印章,保险柜应置于有效的监控范围内。保险柜钥匙应由营业部经理保管,并按照重要物品的保管要求进行保管。
B.支行应为柜员配备带锁的印章保管盒,柜员会计印章存放在保管盒内,钥匙由柜员自行保管。每日柜员上柜前,从印章专用保险柜中领取个人的保管盒,并做好交接登记。
C.柜员从保管盒取出印章并进行盘点,调整转字日期无误后,才可对外办理业务。营业时间内,会计印章的放置位置和印章的使用均应在有效监控范围内。
D.柜员在营业时间内临时离柜,应将印章全部收入印章盒,印章盒存放现金尾箱内或临柜窗口的抽屉内锁好,做到“人在章在、人走章收”;无尾箱的柜员应将印章盒加锁、存放在抽屉保管。
E.营业终了,柜员将印章盒加锁后统一存放在印章专用保险柜内,并做好交接登记。严禁直接将会计印章存放在抽屉或公用的保险柜中。
F.对于业务用个人名章,可不放入印章盒保管,应做到离柜收章,妥善保管,严禁交予他人使用