首页 > 职业技能鉴定> 无人机资格证
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

与他人沟通时,我们在()方面需要与对方保持一致。

A.语言习惯

B.思维方式

C.情绪状态

D.内心想法

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第1题
试乘试驾环节中,在客户试乘阶段,为提升客户的体验感受,我们需要与客户保持沟通交流,以下沟通内容正确的是()?

A.告知要点、体验操作步骤

B.询问客户感受、引导认同

C.需求分析、价格商谈

D.强化卖点记忆

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第2题
与他人握手时,我们要注意()?

A.姿势正确

B.越靠近对方越好

C.力度适中

D.时间合理

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第3题
下列关于言语沟通与非言语沟通说法最全面的一项是:

A.非言语沟通与言话沟通往往在效果上是互充的

B.非言语线索使我们能够在某些情况下察觉他人的欺骗

C.言语与非言语信息并不一定要一致

D.以上说法均正确

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第4题
管理人员与一般工作人员的根本区别在于()。

A.需要与他人配合完成组织工作

B.需要从事具体的文件签发审阅工作

C.需要对自己的工作成果负责

D.需要协调他人的努力以实现组织目标

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第5题
在学前儿童之间的同伴交往过程中,保育员应该教会孩子沟通的方法与技巧,()。A.了解自己的需要和感

在学前儿童之间的同伴交往过程中,保育员应该教会孩子沟通的方法与技巧,()。

A.了解自己的需要和感受

B.考虑老师的需要

C.考虑他人的感受

D.了解交往对象的需要和感受

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第6题
处理客人投诉时,要有心理准备,即使客人使用了过激的语言及行为,我们也一定要在冷静的状态下同客人沟通,绝对不要与客人争辩,任何争辩和解释都隐含着“客人错了”的意思。()
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第7题
下列哪种行为不属于侵犯他人知识产权的行为?

A.在百度中搜到的图片,明显带有他人淘宝店铺的水印,直接使用

B.没有获得对方的同意,直接在宝贝描述中添加对方图片的url地址

C.没有获得对方的同意,直接将对方的图片截部分使用

D.自己是新手,不能拍出效果好的图片,发现某家图片特别漂亮,和对方沟通,获得对方同意许可后使用对方图片

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第8题
在谈判中,()是了解对方需要和发现事实真相的最简单途径。

A.沟通

B.提问

C.呈现

D.倾听

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第9题
园林项目的前期调研阶段需要与甲方或者管理方充分沟通以掌握以下内()
园林项目的前期调研阶段需要与甲方或者管理方充分沟通以掌握以下内()

A . 项目总体定位、性质

B . 投资规模、技术指标

C . 业主对这个项目的总体框架方向

D . 规划设计内容与周期

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第10题
阿德勒的理论中,社会兴趣是我们内在的潜能,要与他人合作,达到个人和社会的目标。()
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第11题
关于手机短信凭证,以下哪些描述是正确的?

A.确保手机号码和买家一致

B.需要买家发给您的短信页面中的详情截图,并能清晰查看短信时间,号码,内容

C.进入手机服务商官网:中国移动/中国联通/中国电信。找出与本手机的通话记录

D.获取详单后需要保留好您的手机号码,沟通时间,接受/发送的显示,对方号码记录等

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