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[单选题]

极速达普通用户7月10日9:35进线反馈7月8号15:25签收的大蒜外部发霉了,无法食用,退款标签应选择()

A.用户-无理由退换货

B.用户-超售后时效服务

C.门店-门店储存-外部腐烂发霉

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C、门店-门店储存-外部腐烂发霉

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第1题
极速达普通用户6月29日 09:58进线,反馈6月24日14:15签收的牛奶变质了,要求售后退款,牛奶保质期7天,生产日期为6月23日,客服退款时标签应选择()

A.商品-乳品-日期不新鲜

B.商品-乳品-变质

C.用户-无理由退换货

D.用户-超售后时效服务

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第2题
极速达普通用户进线反馈收到的冷冻鸡肉(保质期6个月)有臭味(订单签收时间7月19日21:00,反馈时间为7月20日13:00),客服售后标签应选择()

A.用户-超售后时效服务

B.商品-肉类-异味/臭

C.用户-无理由退换货

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第3题
普通用户7月20日进线表示7月18日购买的“土豆青椒组合“商品,没打开就发现土豆已经烂了,无法食用,应选择什么标签()

A.商品-蔬菜-内部黑心/烂心

B.门店-门店储存-外部腐烂发霉长芽(外观可见)

C.用户-超售后时效服务

D.商品-蔬菜-熟过头

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第4题
用户7月5号购买的极速达商品,选择配送时间为19-20点,订单在7月5日19:签收,7月6日10:00进线反馈其中一件商品没有收到,此时标签选择()

A.门店-门店打包-漏发商品

B.门店-门店配送-找不到包裹

C.用户-超售后时效服务

D.用户-无理由换货

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第5题
极速达普通用户2月1日收到的黄瓜,2月4日反馈吃起来太苦了,应选择标签为()

A.商品蔬菜-口感不佳

B.门店-门店储存-商品冻坏

C.用户-超售后时效服务

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第6题
用户反馈4.25日签收的商品放入冰箱,4.28日进线反馈,打开食用发现鲜牛奶结块,并提供了图片,该场景标签为()

A.外观变质-物流

B.外观变质-用户

C.内部变质

D.商品实物与图片不符

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第7题
甲公司以人民币为记账本位币,外币业务采用业务发生时的市场汇率进行折算,按月计算汇兑损益。5月20日对外销售产品发生应收账款500万欧元,当日的市场汇率为1欧元=10.30元人民币。5月31日的市场汇率为1欧元=10.28元人民币;6月1日的市场汇率为1欧元=10.32元人民币;6月30日的市场汇率为1欧元=10.35元人民币。7月10日收到该应收账款,当日市场汇率为1欧元=10.34元人民币,7月31日的市场汇率为1欧元=10.32元人民币。该应收账款6月份应当确认的汇兑收益为()。

A.10万元人民币

B.15万元人民币

C.25万元人民币

D.35万元人民币

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第8题
平邮订单客户反馈说自己去邮局查了显示丢件的(此单实际跟踪显示没更新,也已超过货期),最终我们协商一致决定退款的,退款标签选择()

A.显示签收,客户未收到

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第9题
平邮订单客户反馈说自己去邮局查了显示丢件的(此单跟踪显示没更新,也已超过货期),最终我们协商一致决定退款的,退款标签选择()

A.显示签收,客户未收到

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第10题
小张7月1日打印了一批名片打印上了自己的店铺名片,带看的时候发给了客户,客户在7月10日扫描小程序码进入小张的个人店铺首页,请问这算是几号的访问量()

A.属于7月1日的访问量

B.属于7月10日的访问量

C.不清楚小程序码生成时间,无法确认

D.哪一天的都不算

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