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[判断题]

客户关系管理系统功能模块主要包括销售、营销和客户管理三部分。()

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第1题
移动展业智学堂是一个帮助保险公司全面实现E-Learning的在线培训平台,主要包括哪三大功能模块()。

A.规划

B.学习

C.评估

D.销售

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第2题
WCDMA系统单元中CN负责与其他网络的连接和对UE的通信和管理,主要功能模块有()和HLR。

A.VMSC/VLR

B.GMSC

C.SGSN

D.GGSN

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第3题
关于促销策略,下列哪个表述是错误的?

A.促销的本质是在企业和顾客之间沟通信息和想法。

B.促销策略又称沟通策略。包括各种促销形式和公共关系。

C.它是指各种促进销售形式和手段的融合。

D.促销策略包括各种推销手段和客户关系管理。

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第4题
电子商务客户关系管理的特点包括()。

A.将客户信息转变为客户关系

B.采用网络信息技术

C.洞察更深层次的客户需求

D.提供个性化客户服务界面

E.技术系统和商业流程的整合

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第5题
下列关于会计软件的各功能模块表述正确的有()

A.财务处理模块是会计软件系统的核心模块

B.工资管理模块是进行工资核算和管理的模块

C.成本管理模块提供成本核算、成本分析、成本预测功能

D.根据企业管理的实际需要,其他管理模块一般包括领导查询模块、决策支持模块等

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第6题
基金的运作中最重要的环节是()。A. 因为没有销售就不能募集到基金份额从而设立基金,所以基金营

基金的运作中最重要的环节是()。

A. 因为没有销售就不能募集到基金份额从而设立基金,所以基金营销最重要。

B. 基金后台管理包括基金的估值、基金费用、会计核算、利润分配、税收以及信息披露等重要环节,所以它是最重要的。

C. 基金的投资运作包括投资管理、交易管理、绩效评估及 风险控制,是基金投资收益的创造环节,所以它是最重要的。

D. 监管机构的监管保证了市场的有序性和有效性,所以市场监管环节最重要。

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第7题
下列各项中,属于电算化会计核算系统的功能模块是()。

A.会计决策支持系统

B.会计管理系统

C.账务处理系统

D.ERP系统

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第8题
操作型CRM应用系统是客户关系管理软件中最基本的应用模块,它为几类人员提供便利,不正确的一项是()。

A.企业管理人员

B.销售人员

C.营销人员

D.现场服务人员

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第9题
只要安装了客户关系管理系统,就能建立可获利的客户关系()
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第10题
报表管理系统通过一个可由操作者自行定义、设计报表的功能模块、灵活地定义各种会计报表的格式和报
表项目的数据来源。 ()

A.正确

B.错误

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第11题
报表管理系统是在会计电算化信息系统其他功能模块日常核算的基础上,通过对账务据进行加
工汇总处理,形成一个综合性的账务数据指标体系。()

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