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[主观题]

供电服务质量事件,是指供电服务过程中,未遵守有关______、规范及技术、服务标准。

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第1题
下列事件按影响程度属供电服务突发事件一级事件的是()

A.一条及以上公用线路停电造成的客户停电事件

B.涉及一级重要用户并造成重大影响的停电事件

C.客户向电监会、国家电网公司、网省公司集体投诉事件

D.省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件

E.省级媒体曝光并产生较大影响的停电事件或供电服务质量事件

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第2题
发生特别重大供电服务质量事件,对责任单位主要负责人、有关分管负责人予以警告至记过处分。()
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第3题
发生一般供电服务质量事件,对责任单位主要负责人、有关分管负责人予以()。

A.警告至记过处分

B.警告处分

C.通报批评处理

D.调整岗位处理

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第4题
依据《安徽省电力公司供电服务应急管理实施细则》,供电服务突发事件按照事件影响程度分()级。

A.五

B.四

C.三

D.二

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第5题
电费违约金是指供电企业对用电客户逾期未缴纳用电费用根据未缴纳金额按照一定比例收取的费用。()
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第6题
某工程施工过程中,发生如下事件:事件1:施工单位降水方案错误,致使某关键工作推迟2天,施工单位

某工程施工过程中,发生如下事件:

事件1:施工单位降水方案错误,致使某关键工作推迟2天,施工单位人员配合用工5个工日,窝工6个工日;

事件2:因市政供电中断停工2天,造成全场性人员窝工36个工日。

人工单价200元/工日,窝工人工费按正常人工费的60%计算。

请计算施工单位可获得的赔偿费用。

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第7题
在20/5t桥式起重机电气控制线路的检修过程中,转动凸轮控制器后,电动机启动运转,但不能输出额定功率且转速明显减慢,故障原因可能是()。

A.转子电路中的附加电阻未完全切除

B.机构卡住

C.制动器未全部松开

D.线路压降太大,供电质量差

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第8题
提高服务质量方法中的定点超越法是指企业将自己的产品、服务和市场营销过程等同市场上的竞争对手,尤其是最强的竞争对手的标准进行对比,在比较和检验的过程中逐步提高自身的水平。()此题为判断题(对,错)。
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第9题
公用配网未到达地区,有能力供电的高压客户可不通过供电公司直接向其他客户转供电。()
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第10题
供电服务内部评价主要包括:供电服务及服务监管指标、供电服务规划与保障体系、供电服务制度执行、供电服务技术支持系统建设与应用等四个方面。()
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第11题
]DC600V供电列车在始发站若机车显示未接到供电请求信号时,机车乘务员应联系车辆乘务员,在得到允许应急供电指令后,采取隔离供电方式。()
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